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您記憶中的統聯印象是什麼呢？ 從民國78年，統聯成為台灣第一家獲准設立之民營國道客運公司開始。 統聯堅持專注做一件事…
寒風細雨的深夜，艷陽高照的夏日午後，統聯的候車室，一班接著一班的車子不停來往，你是政大的學生，從台北準備回台中的家；你是放假的阿兵哥，從台南準備回台北的家，這是你記憶中的畫面，也是統聯過去一直為顧客所做的。 隨著時代演進，市場中對手不斷地推出其他「加值型」的邊際消費，但統聯集團不輕易隨對手改變風格；25年間，我們只專注於「滿足顧客最重要的需求」，從車到人，每一個環節都致力找出最重要的服務；以及滿足顧客的最大需求。
「以車體打造為例，當然統聯也可以選擇最高等級的豪華型座椅配備等等，但如果我將預算使用在讓車子更安全呢？」總經理解釋，統聯每台車的車體鋼樑都是最高等級，相較於其他廠商，統聯因為增加了車體鋼樑的強度及數目，不僅製造成本上升，營運上的油耗也較其他人高！以統聯一年行駛里程高達 9100000 公里，車輛數達1300台來說，這筆數目絕對可觀。
但統聯不僅繼續堅持打造「內行人才了解」的高安全係數車體，我們也堅持繼續維持住價格，以台北-台中路線為例，原價260元，促銷時段170元，「最重要的服務以及顧客的最大需求，我們只堅持專注做這一件事。」
統聯集團： 統聯汽車客運股份有限公司、中台灣客運股份有限公司、統聯旅運股份有限公司、統聯國際遊覽汽車股份有限公司、統聯運通股份有限公司、統聯聯合巴士股份有限公司、統聯國際旅行社 
承繼統聯客運優良品牌傳統，統聯愛旅遊於發展之初，即定下成為「旅遊領導品牌」的品牌目標，因而統聯愛旅遊，並不設限旅遊產品的設計，無論是區域接駁、景點遊覽、特定路線、預訂住宿，甚或市區觀光；每一項旅遊服務都是統聯集團發展的方向。我們立志於開拓旅遊多元化產品，提供消費者最需要的旅遊服務。 旅遊脈動瞬息萬變，諸如家庭旅遊專案、主題旅遊等多樣化產品導向，小眾、品味的深度旅遊，為旅遊產品長期發展之方向。台灣擁有最豐富的人文及自然風景，從北至南，各地皆有不同特色風味，值得細細品味。 統聯愛旅遊已與各大旅行社合作推出旅遊自由行產品，提供自由行旅客新的選擇，讓自由行價格更經濟！路線更多元！旅程更自由！ 
統聯i旅遊，品牌再造愛旅遊 近年來台灣積極拓展台灣觀光產業，旅遊對交通之需求持續增加，身為台灣交通運輸業重要一員，服務據點遍及台灣西部地區，擁有廣大客群的統聯理當不能缺席。因此，民國99年開始統聯也積極轉投資遊覽車、旅行社等業務。 「統聯i旅遊」的概念：象徵統聯自我期許能如科技業「i」創新之精神，不斷求新求變提供旅客便捷舒適之交通。將「熱愛(Interest)旅遊」這件事，因為有「統聯i旅遊」不再受限，在家透過網路(Internet)無需出門，即可跨越國際(International)方便快速安排旅程，一個人(Individual)也能無居無束自由自在，遊遍全世界。 
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目前「統聯i旅遊」的服務已邁向正式營運，未來將不限定產品的推出形式，無論是包套行程、自由行、交通票券等，都是愛旅遊的服務範疇。統聯在旅遊上的「專注」也是一樣，我們認為台灣的旅遊交通，有許多可進步及前進的方向，統聯將利用發展「統聯i旅遊」的品牌，成為台灣旅遊交通的領導者，再者也會回頭將集團業務，從傳統單純的客運業轉型服務層次更高、更多元的旅遊業。冀望傳承「統聯」客運領導品牌之肯定，期許未來25年以「旅遊」創新服務，再創統聯品牌新價值。
