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主題
匯款問題
姓名：
林晉嘉
日期：
2019/6/26 下午 12:35:18
E-mail :
yvonnechen123@hotmail.com
內容：
已報名6/29紫南宮鹿港一日遊 2位 今6/26已用不同的名字帳號去匯款 請問要如何告知你們去對帳呢? 打電話都無法接通
回覆內容：
回覆時間：
2019/6/26 下午 01:06:13
林晉嘉您好：非常不好意思中午12:00-13:00午休時間!
請MAIL或來電告知帳號末5碼以便會計查帳。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
台北到清境交通接送
姓名：
陳玲珠
日期：
2019/6/25 下午 09:08:08
E-mail :
liondear@gmail.com
內容：
欲報名7/29台北到清境交通接送 ，7/31回程，請問一定會成團?還是需要等候通知?若報名的人臨時更改成他人參加可以嗎?
回覆內容：
回覆時間：
2019/6/26 上午 09:21:04
陳玲珠您好：
1.清境行程兩人就會成團出發。
2.最晚出發前3天可以臨時改他人參加需提供姓名、身分證字號、出生年月日以便幫您保險。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
取消訂單
姓名：
林洋安
日期：
2019/6/23 下午 08:28:22
E-mail :
kiss00731@yahoo.com.tw
內容：
您好，原本的訂單:合歡山賞夕陽+銀河團清境自由行2天(7/1~2日)，因近日天候不佳有雷雨發生,想請問是否能幫我取消訂單，訂單編號為00024046，真的很不好意思,也非常感謝您
回覆內容：
回覆時間：
2019/6/24 下午 01:42:09
林洋安您好：稍後MAIL給您取消相關資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
合歡山賞夕陽+銀河團
姓名：
黃先生
日期：
2019/6/18 上午 11:38:02
E-mail :
addisonlad@yahoo.com.hk
內容：
先生/女士：
你好！我是來自香港的黃先生，我有興趣在今年7月來台灣的合歡山觀賞夜空的銀河。我知道你們有安排有關的旅行團，現在我有些問題想詢問一下，如下：
1. 天氣是我考慮的最重要因素，因我不想遠道而來但最後甚麼也看不到。你們團中應有觀賞銀河的資深專家，可以告訴我應該參加7月哪天的行程會較大機會看到銀河嗎?
2. 我如何能預知合歡山7月的天氣? (應該是要無雲及無月亮的日子)
3. 合歡山高嗎? 我和妻子想帶1歲半的女兒來參加，你們覺得可行嗎? (車途長嗎?會不會有高山症等危險?)
4. 如集中想觀賞合歡山的夕陽及夜空的銀河，你們建議參加「合歡山賞夕陽+銀河團」還是「自由行」較好?
不好意思，問題較多，希望你們能詳細解答。非常感謝！
祝 生意興隆！
回覆內容：
回覆時間：
2019/6/18 下午 04:10:51
黃先生您好：
1.7月份夕陽+銀河最佳觀賞日期為:6/20-7/10、7/20-8/8。
2.下列附上中央氣象局天氣預報官網給您參考
https://www.cwb.gov.tw/V7/forecast/entertainment/other/D028.htm
3.合歡山約度高達3416公尺比較不建議帶小朋友上去因為海拔太高在加上夜晚時溫度會太低怕小孩受不了( 夕陽+銀河行程約4-5小時屆時也會有其他的旅客一起走這個行程 )。
4.我們清境都是自由行另外再加購夕陽銀河行程每人1200元(這個行程有專車+專人導覽)。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
清境早班儷景花園山莊自由行2日-ITH12
姓名：
林淑靜]
日期：
2019/6/13 下午 10:28:00
E-mail :
lincowcow0516@yahoo.com.tw
內容：
您好:
要預定8/17(六)四人房，網站上目前只能選７月底前的，要如何訂購？
謝謝！
回覆內容：
回覆時間：
2019/6/14 上午 08:52:56
林淑靜]您好：
預計6月底會開放8月行程報名喔!
客服專員：
黃瑞旻
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂購問題查詢
姓名：
梁先生
日期：
2019/6/11 下午 09:41:05
E-mail :
jasonlkc1997126@gmail.com
內容：
你好,我是香港的旅客,我打算訂 清境早班國民賓館自由行2日-ITH03,但是我想請問訂購資料中的地址和電話應怎樣填? 因為目前我電話卡和其他酒店還沒有預訂,所以無法提供這些資料。 麻煩你教一下應如何做,謝謝。
另外請問在香港應如何下訂金?
回覆內容：
回覆時間：
2019/6/12 上午 08:35:01
梁先生您好：
可以先空白，等您有台灣電話在Maile告知!
客服專員：
黃瑞旻
謝謝您的指教與愛護!!
主題
欲取消訂單
姓名：
王千惠
日期：
2019/6/10 上午 10:10:14
E-mail :
regina5811@yahoo.com.tw
內容：
您好，因有事欲取消訂單編號00024081（7/6）竹山紫南宮+鹿港一日遊之行程，謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2019/6/10 上午 11:18:01
王千惠您好：已幫您取消訂單。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
7月紫南宮團
姓名：
許先生
日期：
2019/5/31 下午 05:38:53
E-mail :
kindboy.tw@gmail.com
內容：
請問7月紫南宮有確定會開團的日期嗎?還是哪裡可以看到已報名人數?感謝~
回覆內容：
回覆時間：
2019/6/10 上午 11:19:54
許先生您好：目前7月份北部尚未成團。(下列提供給您報名人數:7/2 兩位、7/6四位、7/9四位)。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
已經匯款了，訂單為何還未入帳
姓名：
張小姐
日期：
2019/5/30 上午 11:23:44
E-mail :
penny343400@gamil.com
內容：
您好我於5/28已經匯款了，訂單為何還未入帳?
訂單號00024013 請協助，謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2019/6/10 上午 11:21:45
張小姐您好：已確認到您的款項並簡訊給您車資訊摟!
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂單問題
姓名：
Chi
日期：
2019/5/30 上午 12:02:52
E-mail :
he00709787@yahoo.com.tw
內容：
訂單:00024024
更正 討論過後維持日出行程即可
我想要用刷卡方式 能用mail確認嗎 怕電話沒接到
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