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主題 |
詢問~清境早班寞內花園自由行2日-ITH07 |
姓名： 羅思穎 |
日期： 2015/8/5 上午 01:07:48 |
E-mail : no6521231@gmail.com |
內容：
您好 我們已確定時間為 08/19-20 兩天一夜
改為早班莫內花園自由行!
房間：３人房＋雙人房
人數為3+2大人 1小孩(2歲2個月)
再請您幫我們詢問是否有空房
謝謝！ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/8/5 上午 10:19:39 |
| 羅思穎您好：8/19尚有房不過雙人房合作的房型已客滿需補房價差入住其他房型OK嗎?若可以請直接在官網上報名。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00) |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
溪頭交通卷問題 |
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姓名： 黃培瑜 |
日期： 2015/8/4 下午 10:33:01 |
E-mail : s0987557xxx@yahoo.com.tw |
內容：
你好。如果購買溪頭的交通眷
然後要住在溪頭妖怪村
想要去杉林溪度假村可以兩站都下嗎> < ?
還是只能選擇在妖怪村下車
然後再妖怪村走動玩樂而已呢?
(不知道有神麼辦法兩個地方都玩到><，(在杉林溪玩完又可以回妖怪村)) |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/8/5 上午 09:51:31 |
黃培瑜您好：若住在溪頭妖怪村只能在妖怪村下車，想去杉林溪可洽詢當地民宿是否有前往杉林溪的自費行程。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境自由行2日一夜 |
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姓名： 伍小姐 |
日期： 2015/8/4 下午 04:25:15 |
E-mail : pui1204@msn.com |
內容：
香港來的, 想訂購23號台北早上出發到清境的兩日行程, 加購到合歡山看銀河及日出, 請問還有房嗎? 請問一個人能訂嗎?價錢怎樣算? 請EMAIL回覆, 謝謝 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/8/4 下午 05:00:13 |
伍小姐您好：
1.請問8/23想入這哪間民宿呢?以便幫您詢房。
2.8月銀河最佳觀賞日期是8/3-19。
3.一位入住因需補房價差故需付2位團費。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00) |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
已完成匯款 |
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姓名： 黃小姐 |
日期： 2015/8/4 下午 02:56:38 |
E-mail : milk7968m@yahoo.com.tw |
內容：
你好 我已經完成匯款了喔
麻煩查一下 謝謝 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/8/4 下午 04:56:33 |
| 黃小姐您好：已收到您的匯款並MAIL給您乘車認證碼及建議行程，請查收。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00) |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
如果颱風來可以取消嗎 |
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姓名： 沈 |
日期： 2015/8/3 下午 05:35:58 |
E-mail : ken7552200123@gmail.com |
內容：
你好我訂的是8/6早班清靜維多利亞999的,因為這禮拜颱風可能會來,請問如果真的來了是會取消還是延期??取消的話是全額退費嗎? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/8/4 上午 09:27:43 |
沈您好：
1.若出發當天8/6台北市或南投縣有宣佈停班停課可全額退費或是延期出發。
2.也可以提前延期或取消訂單(取消訂單則依定型化契約比例扣款)
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00) |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
匯了款但未收到通知 |
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姓名： 倪伊羚 |
日期： 2015/8/3 上午 12:47:09 |
E-mail : s1106901@s.ied.edu.hk |
內容：
你好，我按照訂單的款項於ATM匯款到貴公司的帳號，已經三天了，該沒有任何的聲音呢，我應該怎麼辦? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/8/3 上午 10:49:02 |
| 倪伊羚您好：不好意思，因為客服人員是週休。今日會查帳並mail給您乘車認證碼及建議行程。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐(服務時間週一至週五09:00-18:00) |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
包車旅遊兩天 |
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姓名： 湯小姐 |
日期： 2015/8/2 下午 05:29:00 |
E-mail : at1221@hotmail.com |
內容：
你好, 我是從香港來的, 想包車兩天, 行程如下, 請問可以報價一下嗎? 謝謝!!
租車日期及時間：２０１６年１月１日，下午２時至晚上9時
開車範圍：由佛光山出發，會到高雄和台南共兩三個景點, 在台中市停留一晚
人數約30人
租車日期及時間：２０１６年１月２日，上午１０時至晚上6時
開車範圍：由台中市出發，途經兩三個景點和永安漁港，晚上6時左右回程到台北火車站為終點站
人數約30人 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/8/3 上午 10:47:23 |
| 湯小姐您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#227林小姐。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
詢問~清境午班寞內花園自由行2日-ITH07-1 |
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姓名： 羅 |
日期： 2015/8/2 下午 02:19:23 |
E-mail : no6521231@gmail.com |
內容：
目前確定為5大一小(2歲兩個月)
**請問小孩的價格是多少呢?
**因為目前是5個大人~房間是四人房~
可以加床或是以加人計算嗎?
再麻煩您回覆了!!謝謝
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/8/3 上午 10:44:23 |
羅您好：
1.不好意思，我們只要超過2歲就算專案價。
2.請問有確定出發的日期嗎?以便幫您詢房另提醒午班要有10人才會成團出發早班則是2人即可成團出發。
3.寞內花園最多只有四人房無法加床，建議您可以改成雙人房+三人房入住。
有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐(服務時間週一至週五09:00-18:00) |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境早班瑞典假期自由行2日-ITH06房型 |
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姓名： 林家而 |
日期： 2015/7/31 下午 02:57:25 |
E-mail : s092681@yahoo,com.tw |
內容：
我要訂四人房 請問房型1-1 1-2 1-3 1-4是什麼意思 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/7/31 下午 03:08:26 |
| 林家而您好：是系統為確定是四人入住四人房請依序填上。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐(服務時間週一至週五09:00-18:00) |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
沒有站牌 |
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姓名： 彭芬 |
日期： 2015/7/31 下午 02:47:05 |
E-mail : shannon3026@yahoo.com.tw |
內容：
1659路線，八德往土城方向，在大湳站的站牌移除後未在重新設置，讓乘客無所適從。請速處理! |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/7/31 下午 02:51:56 |
| 彭芬您好：感謝您的提醒，已告知相關當位主管進行處理。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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