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條列方式查看 │ 我要發言
主題 我要客訴
姓名： ciao 日期： 2015/8/6 下午 04:38:19 E-mail : s23331993@yahoo.com.tw
內容：
８月６日我搭乘統聯客運台中往高雄的車
下午四點多的班次
一上車，車內溫度跟烤箱沒什麼兩樣
冷氣吹出來的風也是熱的
原本以為等一下可能就會涼了
我耐住性子等了二十分鐘 二十分鐘
整身都是汗 車內空氣也是有點悶
我就走到前面跟司機大哥說可不可以冷氣開強一點?
他說:這已經是最強的了。口氣沒有很好
我:可是大家都熱到都是汗了欸!
他說:我也很熱啊！
我當然知道他也很熱啊！但這是我第一次坐到這麼熱的車，可以說是一肚子火，加上司機大哥態度很差的說話方式，讓我非常不愉快。
如果是車有問題就該休，哪有熱這麼久的?
沒有問題我是認為應該先開冷氣讓車降溫再載客啊？
沒在誇張，幾乎半個小時過去了大概才降到室溫吧！但不是涼。
回覆內容： 回覆時間：2015/8/6 下午 06:05:20
ciao您好：
很抱歉造成您的困擾與不愉快，稍早前已轉達國道客運單位此訊息，並請他們盡可能處理，若未能及時為您解決，我們深表歉意。
　 客服專員：蔡奕柏
謝謝您的指教與愛護!!
主題 學生營隊租車
姓名： 林佳璇 日期： 2015/8/6 下午 02:14:14 E-mail : doyoru51244@gmail.com
內容：
請問
10/3,10/4要進行兩天一夜的活動，
中山醫學大學↔天馬牧場來回(10/3出發，10/4返回)
人數大約40~45人(一臺遊覽車)
想了解價錢及是否可以租?

另外遊覽車車齡須在5年以下(教育部有相關規定)
懇請回覆，感謝。
回覆內容： 回覆時間：2015/8/6 下午 02:49:58
林佳璇您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#227林小姐。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 諮詢租車服務
姓名： 賴嶸榤 日期： 2015/8/6 上午 11:37:25 E-mail : jeffreylai0624@gmail.com
內容：
您好
我預計10/25日想包車由中壢至嘉義婚宴，想諮詢報價。
我的聯繫電話0937659727

謝謝您
回覆內容： 回覆時間：2015/8/6 上午 11:56:11
賴嶸榤您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#227林小姐。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 完成付款
姓名： 黃昱鈞 日期： 2015/8/6 上午 10:27:57 E-mail : gyes850125@yahoo.com.tw
內容：
已經完成付款兩天請查一下～
回覆內容： 回覆時間：2015/8/6 上午 11:21:15
黃昱鈞您好：8/4已收到您的匯款並已MAIL給您乘車認證碼及建議行程請查收。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 台中清境客運詢問
姓名： 劉少燊 日期： 2015/8/5 下午 11:00:00 E-mail : kevlss79s@hotmail.com
內容：
我來自於馬來西亞。想要訂購價格499，9/17從台中朝馬站至清境，9/19返回朝馬站的來回車票。謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/8/6 上午 09:16:32
劉少燊您好：因個資法關係請直接在官網線上報名並備註9/17出發9/19返回。可先填寫我司地址:新北市三重區光復路二段73號，電話:02-2995-7799。請務必填寫MAIL及在台灣使用的手機號碼方便與您聯絡。有疑問請洽(02)2995-7799#212
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 台北到麗寶樂園套票問題
姓名： 王怡婷 日期： 2015/8/5 下午 05:22:46 E-mail : cnball30220212@yahoo.com.tw
內容：
不好意思～請問一下，從台北來回麗寶樂園的時段是要在購票時就劃好位，還是只要是發車時段都可以乘坐
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 下午 05:34:45
王怡婷您好：不好意思我們這裡是旅遊部門，已幫您轉告國道客運服務人員待服務專員回覆MAIL給您。
　 客服專員：鍾函紋
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主題 清境兩日一夜
姓名： Winky 日期： 2015/8/5 下午 03:55:24 E-mail : Winkywongwk@yahoo.com.hk
內容：
我是香港來，請問可以提早離開？會有車接送嗎？
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 下午 04:31:16
Winky您好：不好意思我們都是固定班次第一天10:00從台中出發；第二天13:30從清境下山回台中。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
　 客服專員：鍾函紋
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主題 租車問題
姓名： 胡惠渝 日期： 2015/8/5 下午 02:31:18 E-mail : alina20632@gmail.com
內容：
想請問：
去程：10/16(五) 18:30 台北政治大學→豐原區水源路 ，
回程：10/18(日) 17:00 豐原區水源路→台北政治大學
大巴的報價
並且貴公司是否有出租中巴同樣行程的報價
謝謝。
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 下午 02:58:40
胡惠渝您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#227林小姐。
　 客服專員：鍾函紋
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主題 香格里拉自由行2日
姓名： angela 日期： 2015/8/5 上午 11:25:28 E-mail : angelalamkaka@yahoo.com.hk
內容：
請問9月2日一房2人有位嗎？
清境合歡山的二日套裝，包括青青草園、小瑞士花園、合歡山、清境住宿餐飲、點對點專車接送，總共是多少錢？
來程台中到住宿，回程到台北是否包括在香格里拉一泊兩食 (NT2299)或需另自費？
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 下午 12:13:11
angela您好：
1.香格里拉9/2尚有房。
2.9/2香格里拉專案2299元/人(包含台中-清境來回車票、住宿乙晚含早+晚餐、旅責險。)
3.加購台北來回400元/人，若只搭單程建議您現場購買往台北車票會比較便宜。
4.需自費項目:
a.青青草園門票160元/人、小瑞士花園門票120元/人，皆入園前自行購買。
b.合歡山行程夕陽+銀河1200元/人、日出500元/人、半日遊800元/人，因氣候不穩定建議當天自行向業者報名。
c.點對點專車接送可幫您介紹自費業者。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
　 客服專員：鍾函紋
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主題 香格里拉自由行2日-ITH01
姓名： KL 日期： 2015/8/5 上午 01:26:57 E-mail : ckl_v_v@yahoo.com.hk
內容：
我打算19/8參加以上行程，人數3人，請問還有房間嗎？晚餐是不是不用另外加錢？附加行程可以之後再加嗎？謝謝~
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 上午 10:24:56
KL您好：
1.8/19香格里拉已客滿請問有其他想入住的民宿或其他出發日期嗎?以便幫您詢房。
2.香格里拉專案已包含早、晚餐。
3.附加行程因為最近氣候不穩定建議您可當天在和業者報名。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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