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主題 私房合歡山觀日落和銀河 (清境民宿出發)
姓名： PC Tsang 日期： 2015/8/19 下午 05:32:17 E-mail : cloverleaf176@yahoo.com.hk
內容：
你好，本人會在9月25日抵清境農場，請問有沒有當天的合觀山觀日落和銀河的團呢?
謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/8/20 上午 10:46:13
PC Tsang您好：9月份銀河日期為9/1~18號，提供給您私房景點聯絡人:許如鳳小姐 0963-050-011，mail:o0938083400@hotmail.com
　 客服專員：鍾函紋
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主題 可以ATM匯款嗎
姓名： 葉 日期： 2015/8/18 下午 11:42:02 E-mail : ap4632@yahoo.com.tw
內容：
不好意思 就是買清境499的方案 可以用ATM匯款嗎??
回覆內容： 回覆時間：2015/8/20 上午 10:42:09
葉您好：付款方式:銀行/郵局匯款或ATM轉款。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 青幫我們看一下！
姓名： 陳彥筑 日期： 2015/8/18 下午 08:32:05 E-mail : as123456710@yahoo.com.tw
內容：
不好意思
我們已在17號下午匯款
可是訂單編號仍顯示尚未付款
請幫我們處理一下 謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/8/20 上午 10:39:35
陳彥筑您好：在8/17已收到您的匯款並MAIL給您車認證碼及建議行程請查收。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 清境兩天一夜交通卷
姓名： 蘇 日期： 2015/8/18 下午 04:33:06 E-mail : e5159211@gmail.com
內容：
請問網頁上寫集合時間為10：00在中港轉運站，那如果在臺中高鐵站上車就是只要在10：20前抵達集合就可以了嗎？
回覆內容： 回覆時間：2015/8/18 下午 04:41:31
蘇您好：是的!10：00在中港轉運站、10：25在臺中高鐵站。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 清境1泊2食
姓名： Christine 日期： 2015/8/18 下午 02:48:10 E-mail : chrisyap_5548@hotmail.com
內容：
你好, 我來自馬來西亞, 想訂一間三人房, 日期是27th Oct.
請問還有空房嗎? 價錢是多少呢?

回覆內容： 回覆時間：2015/8/18 下午 03:33:11
Christine您好：請問10月27號想入住哪間民宿呢?以便幫您詢房及報價。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 訂單編號00005927
姓名： 林介士 日期： 2015/8/17 下午 10:28:50 E-mail : mimi781125@yahoo.com.tw
內容：
不好意思，請問一下，這個有包括合歡山賞日出喝咖啡嗎？當時沒有看到選項可以選。那時間是早上4點還是會有人告知？
回覆內容： 回覆時間：2015/8/18 上午 09:40:47
林介士您好：此專案有包含合歡山賞日出喝咖啡出發前一天業者許如鳳小姐 0963-050-011會在和您確認集合時間。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 租車問題
姓名： 陳景隆 日期： 2015/8/17 上午 12:39:15 E-mail : wto730717@yahoo.com.tw
內容：
請教貴公司是否有讓人租車一個禮拜環台旅遊呢？從高雄出發到各縣市旅遊，司機吃 住由我們提供 租車一個禮拜價錢怎麼算煩請貴公司報個價好嗎？ 或是電話連絡詳細談談！ 0909097352陳景隆 連絡時間皆可
回覆內容： 回覆時間：2015/8/17 上午 10:28:56
陳景隆您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#227林小姐。
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主題 加購
姓名： 林家而 日期： 2015/8/16 下午 11:20:51 E-mail : s092681@yahoo,com.tw
內容：
我的訂單編號是00005672 想加購四張日出 謝謝~~~~
回覆內容： 回覆時間：2015/8/17 上午 10:28:28
林家而您好：因最近氣候較不穩定建議您可以出發前一天自行向業者報名下列提供業者連絡電話許如鳳小姐:0963-050-011合歡山賞日出喝咖啡$500元/人。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 有些問題想問
姓名： 黃昱鈞 日期： 2015/8/16 上午 12:44:35 E-mail : gyes850125@yahoo.com.tw
內容：
因為出發日為8/21，而最近形成的颱風剛好那期間靠近臺灣，怕山區風雨大。又因為出遊日是選在排休日的關係，8月已無其他排休。想請問能否能改期至9月？而8月與9月的費用不同，是否會退差額還是需要自行吸收？
回覆內容： 回覆時間：2015/8/17 上午 10:23:32
黃昱鈞您好：可以延期改9月出發(但須依民宿有房為主)，團費不同會多退少補，請先決定好出發日期盡快告知以便幫您詢房。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 清境早班維多利亞一泊二食自由行2日
姓名： 林介士 日期： 2015/8/15 下午 10:29:12 E-mail : mimi781125@yahoo.com.tw
內容：
因為訂錯民宿，所以想取消，因為還沒付款，所以不知道這樣取消有須要負擔什麼費用嗎？
我們已改訂 清境午班國民賓館自由行2日 已經完成付款程序。
回覆內容： 回覆時間：2015/8/17 上午 10:21:04
林介士您好：
1.未付款取消訂單不需負擔費用。
2.午班需滿10人才會成團出發，我們會先幫您詢問民宿有沒有房再確認訂單，訂單成立後才會請您匯款。
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