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主題 自費行程加購
姓名： 莊韻玲 日期： 2016/1/24 下午 11:05:01 E-mail : vivianzax@hotmail.com
內容：
想要加購自費行程，該如何做?
住宿車費已經匯款
回覆內容： 回覆時間：2016/1/25 上午 10:30:24
莊韻玲您好：
請問想要加購什麼行程呢?

有疑問請洽(02)2995-7799#212、#558
(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:00-18:00)
　 客服專員：客服人員
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主題 交通
姓名： 陳銘慧 日期： 2016/1/24 下午 07:14:05 E-mail : minhui0505@gmail.com
內容：
你好，請問如果我購買1999國民賓館配套，上到清境農場後沒有包車，徒步可不可以到青青草原等景點？還是一定要使用交通工具？清境草原除了假日接駁車，平時還有別的交通工具可到清境景點嗎？
回覆內容： 回覆時間：2016/1/25 上午 10:28:43
陳銘慧您好：
平日也可以搭乘南投客運，約30分鐘、1小時一班車。
依步道步行至青青草園有一段距離較不建議。
可從國民賓館步行3-5分鐘到小瑞士花園。

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主題 詢問行程
姓名： NN 日期： 2016/1/24 下午 05:25:03 E-mail : s89318judy@yahoo.com.tw
內容：
你好 我想請問 2/15民生果園還可以住宿? 共五位大人 可住同間還是拆成3人房跟雙人房呢?
回覆內容： 回覆時間：2016/1/25 上午 10:22:35
NN您好：
稍後幫您詢房後mail回覆您。

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主題 2/10報價
姓名： ivy 日期： 2016/1/24 下午 03:22:47 E-mail : ivy810916@yahoo. com. tw
內容：
我想問一下，2/10台中到嘉義台南，當天來回，12大3小多少錢呢？
回覆內容： 回覆時間：2016/1/25 上午 10:19:36
ivy您好：
已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#625廖先生。
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主題 沒收到乘車認證碼
姓名： 薛小姐 日期： 2016/1/23 下午 06:32:12 E-mail : molly551@yahoo.com.tw
內容：
抱歉～沒收到乘車認證明碼
麻煩再寄一次好嗎？
回覆內容： 回覆時間：2016/1/25 上午 10:18:11
薛小姐您好：
已重新mail囉～
請看看會不會在垃圾信夾內。

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主題 詢問行程及價位
姓名： 黃小姐 日期： 2016/1/23 上午 10:05:24 E-mail : chanel870@yahoo.com.tw
內容：
你好~請問如果我們有4-5人想至清境遊玩2天1夜,你們的行程含住宿價位是多少呢?大人和小孩有差價嗎?
回覆內容： 回覆時間：2016/1/25 上午 10:15:45
黃小姐您好：
請問有確認的出發日期嗎?
小孩超過2歲就算一個車位；房費依各家民宿標準不同而酌收費用。

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主題 妳好，未收到乘車驗證碼
姓名： 許小姐 日期： 2016/1/22 下午 01:38:38 E-mail : yovoy0719@yahoo.com.tw
內容：
妳好，昨天有打電話給客服~
小姐有說會傳程車驗證碼，但還未收到
麻煩您再看一下 !! 謝謝您
回覆內容： 回覆時間：2016/1/22 下午 01:52:13
許小姐您好：昨天已傳，因YAHOO會檔GMAIL的信。待會再寄出一次請次檢查垃圾收件夾是否有收到，感謝。有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00)
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主題 詢問報價
姓名： 李柏融 日期： 2016/1/22 上午 11:35:34 E-mail : danielhpsh@gmail.com
內容：
你好
想請問五月底
從台南成功大學出發
到新北市新莊體育館
包3天(中間也需要搭遊覽車移動)
約43人
請問大概需要多少錢???
回覆內容： 回覆時間：2016/1/22 下午 01:49:48
李柏融您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#628廖先生。
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主題 五人行改四人行
姓名： 葉小姐 日期： 2016/1/21 下午 12:55:51 E-mail : hi54986@Gmail.com
內容：
您好，我是2/4 5 清境早班維多利亞自由行2日的葉小姐，原本有五人想改成四人，請問房間是會直接改成四人房嗎? 那退費的部分會全部退嗎? 我們還有預約邱教官的日出團和觀星的部分，這部分是會直接扣掉一個人嗎?
不好意思，麻煩你們了。
回覆內容： 回覆時間：2016/1/21 下午 01:36:35
葉小姐您好：
2/4維多莉亞當天還有貴賓四人房唷
因離出發日期至今還有14天，依旅遊定型化契約收取個人團費20%，
代預約行程會幫您修改為4人。
稍後MAIL辦理退款信給您。
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主題 取消訂單
姓名： 汝 日期： 2016/1/20 下午 10:12:26 E-mail : winnieruby29@gmail.com
內容：
不好意思 我想要取消訂單 還未付款 訂單編號00007818 清境早班富嘉山莊自由行2日 謝謝
回覆內容： 回覆時間：2016/1/21 上午 09:51:51
汝您好：已取消訂單，希望下次還有機會為您服務，謝謝。有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00)
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