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主題 訂房
姓名： 黃楡婷 日期： 2017/2/5 上午 09:19:44 E-mail : q335689@yahoo.com.tw
內容：
請問2/11-2/12
情境國賓旅館自由行還能訂嗎？
回覆內容： 回覆時間：2017/2/6 上午 09:59:23
黃楡婷您好：請問您總共幾位?以便幫您詢房。
有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00；例假日除外)
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 無人回電
姓名： 郭豫安 日期： 2017/2/4 上午 11:13:45 E-mail : Sunniean.o.oy@gmail.com
內容：
要更改為兩人房，客服說會再回電，但都沒回應
回覆內容： 回覆時間：2017/2/6 上午 09:58:39
郭豫安您好：非常不好意思，當天有兩間雙人房!請問要幫您修改訂單嗎?
有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00；例假日除外)
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 合歡山觀星
姓名： iris 日期： 2017/2/3 下午 06:08:20 E-mail : irisuii1214@gmail.com
內容：
請問觀星團有四月份的日期嗎？還是說沒有？
回覆內容： 回覆時間：2017/2/8 上午 09:21:49
iris您好：
4/1-4、4/15-30是夕陽+觀星每人1200元。
4/1/8、4/17/30是日出+銀河每人1000元。
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
回覆內容： 回覆時間：2017/2/6 上午 09:53:30
iris您好：日期的部份待業者回覆再告知您。
有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00；例假日除外)
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 2/20清境
姓名： t 日期： 2017/2/2 下午 06:15:08 E-mail : asdf17kimo@yahoo.com.tw
內容：
我是要從桃園出發 預計2/20國民賓館
那請問桃園到臺中的車費是另外算的嗎?
回覆內容： 回覆時間：2017/2/3 上午 09:32:28
t您好：
您可以加購桃園南崁到台中的來回車票，每人400元
後續如果還有其它疑問，建議您用e-mail與我們聯繫喔!!! ubusitravel@gmail.com
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 詢車、費用
姓名： 邱奕彬 日期： 2017/2/2 下午 05:16:51 E-mail : et019173@yahoo.com
內容：
詢3/12(日)台北至嘉義賞黃金風鈴木，回程順燈火炎山。
1.有車嗎?
2.費用多少?
3.其他附屬條件
回覆內容： 回覆時間：2017/2/3 上午 09:15:56
邱奕彬您好：
關於您的需求，會請專人回覆MAIL給您，若未收到請直接洽詢，請洽詢02-2995-7799#629陳小姐。謝謝您的詢問。
　 客服專員：客服人員
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主題 小巴包車詢價
姓名： 郭振銘 日期： 2017/2/2 下午 04:15:15 E-mail : thursday0822@yahoo.com.tw
內容：
小巴20人座
出發從佳冬火車站附近到萬丹國中附近（來回）
參加中午喜宴，請問這樣大概要多少$$
回覆內容： 回覆時間：2017/2/2 下午 04:19:24
郭振銘您好：
關於您的需求，會請專人回覆MAIL給您，若未收到請直接洽詢，請洽詢02-2995-7799#639連小姐。謝謝您的詢問。
　 客服專員：客服人員
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主題 【清境早班國民賓館自由行2日】退訂事宜
姓名： 怡佳 日期： 2017/2/1 下午 09:08:54 E-mail : musicfairy82828@gmail.com
內容：
以有分別在
1/29(日)打過電話
1/30(一)打電話+私訊臉書粉絲團+寄gmail郵件
煩請儘速處理，謝謝。
回覆內容： 回覆時間：2017/2/2 上午 10:03:53
怡佳您好：
若取消訂購，將依觀光局之《國內個別旅遊定型化契約書》規定，收取手續費如下：
通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者，收取旅遊費用20%。
稍後匯MAIL給您需要的退款資料。
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主題 無人回信
姓名： Jesslyn 日期： 2017/2/1 下午 04:35:10 E-mail : joewhy_88@yahoo.com
內容：
你好,上個禮拜我有在跟你們客服email聯繫, 我也選好大概3家民宿,請客服查價格. 前天我有發email但是到現在還沒有回覆.
因為我目前在印尼,想要確定這一趟行程.因為我還要找台中住宿讓我方便到集合點. 但是還在等回覆.
剛剛我有打電話到統聯國際旅行社公司電話,沒有人接

可以幫幫忙嗎?
回覆內容： 回覆時間：2017/2/2 上午 10:01:16
Jesslyn您好：
不好意思今日才上班，
1.稍後服務人員會幫您詢問是否有空房
2.您挑選的這三間民宿都沒有到景點的接駁車喔，只有寞內花園有提供
3.我們在合歡山上會有配合的業者帶你們去
後續如果還有其它疑問，建議您用e-mail與我們聯繫喔!!! ubusitravel@gmail.com
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主題 沒有接到確認訂單客服
姓名： 黃慧珍 日期： 2017/2/1 下午 03:03:01 E-mail : ggirl5322tw@gmail.com
內容：
你好～我於1/26下訂單2/7-2/8清境遊，卻遲遲沒有接到客服確認訂單，e-mail也不曉得要匯哪個帳戶，明天就匯款期限到了，打公司客服也沒有人接⋯
回覆內容： 回覆時間：2017/2/2 上午 09:54:00
黃慧珍您好：
稍後會有服務人員電話聯繫您，確認訂單後才會請您進行付款喔
有疑問請洽(02)2995-7799#212、#558
(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:00-18:00)
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主題 報名的人基本資料
姓名： 陳穎 日期： 2017/1/31 下午 10:46:02 E-mail : sayun0107@gmail.com
內容：
我把報名的人其中一位基本資料生日寫錯了
回覆內容： 回覆時間：2017/2/2 上午 09:52:16
陳穎您好：
煩請將旅客正確資料MAIL給我們再幫您修改唷
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