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主題
訂單編號：00012970
姓名：
莫凡潁
日期：
2017/6/11 下午 08:47:42
E-mail :
ying19872008@livemail.tw
內容：
您好 已填寫訂購單完成 但目前是旅居國外
所以確認訂單的部分請用MAIL聯繫
另我們有一個兩歲的孩童 請問還須另加價車資嗎
請MAIL回復謝謝
訂單編號：00012970
回覆內容：
回覆時間：
2017/6/12 上午 09:37:42
莫凡潁您好：只要超過2歲皆算佔車位，民宿的部分是看小朋友身高。請問小朋有多高呢?以便幫您確認是否需要收費。
有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00；例假日除外)
客服專員：
客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題
線上訂購事宜
姓名：
Tsoi
日期：
2017/6/11 下午 07:55:11
E-mail :
chingleungtsoi@gmail.com
內容：
為什麼我不能在線上訂購清境2日1夜自遊行套票啊??
回覆內容：
回覆時間：
2017/6/12 上午 09:35:11
Tsoi您好：請問您要訂購幾月幾的呢?是純交通票還是交通+住宿專案呢?
有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00；例假日除外)
客服專員：
客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題
取消訂票
姓名：
陳家媛
日期：
2017/6/10 上午 12:43:29
E-mail :
grace321413058@gmail.com
內容：
不好意思，因為突然家裡出事，不方便出去玩了，所以想問可不可以取消訂票，但已完成付款了，請問還可以取消嗎?
退款的部分會怎麼處理呢?
不好意思，麻煩您了，謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2017/6/12 上午 09:33:21
陳家媛您好：請問有訂單編號嗎?因為用MAIL帳號搜尋不到您的訂單。
付款後可以取消但須照觀光局之《國內個別旅遊定型化契約書》規定扣款後退款。
有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00；例假日除外)
客服專員：
客服人員
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主題
租車一日遊
姓名：
羅姵瑄
日期：
2017/6/7 下午 10:59:48
E-mail :
love153099@yahoo.com
內容：
6/24淺水灣淨灘一日來回
請問多少 謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2017/6/8 上午 09:16:24
羅姵瑄您好：會請專人回覆MAIL給您，若未收到請直接洽詢02-2995-7799#629陳小姐。
客服專員：
客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題
林鐵阿里山7/3起每週一郵輪08:30在阿里山站集合無客運上山
姓名：
周孟腎
日期：
2017/6/6 下午 11:15:21
E-mail :
chou0416@yahoo.com.tw
內容：
暫訂參加7/3行程,但無客運上山,求自由行接駁車,謝謝
台北或嘉義轉運站出發
回覆內容：
回覆時間：
2017/6/7 上午 09:25:11
周孟腎您好：
1.請問您是要租車嗎?是的話請直接洽詢02-2995-7799#635蘇小姐。
2.若是想去阿里山一日遊建議您可以參考我們的中台灣旅遊專案:第一天台中住一晚；第二天去阿里山。
詳見下列網址:
http://ubustravel.travel.net.tw/eWeb_ubustravel/template/theme.asp
有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00；例假日除外)
客服專員：
客服人員
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主題
詢問
姓名：
王秀貞
日期：
2017/6/6 下午 03:51:44
E-mail :
w228w55@yahoo.com.tw
內容：
請問原本富嘉的7月2日，不是只要999元，多一天就要多加1300元喔!是正確的金額嗎?
回覆內容：
回覆時間：
2017/6/6 下午 04:09:47
王秀貞您好：富嘉山莊999元是特價專案，若續住第二天已假日價計算。
第一天團費999+第二天團費1899-重複車資499+高雄出發400=2799元。
若您覺得第二天費用太高建議您可以選別間民宿。
有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00；例假日除外)
客服專員：
客服人員
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主題
問3天2夜
姓名：
王秀貞
日期：
2017/6/6 下午 02:44:45
E-mail :
w228w55@yahoo.com.tw
內容：
7/2-7/4三天住宿富嘉兩人房要多少費用?高雄出發的!
回覆內容：
回覆時間：
2017/6/6 下午 03:28:13
王秀貞您好：7/2+3高雄出發每人團費為2799元。若您有確定在幫您詢問是否有房。
有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00；例假日除外)
客服專員：
客服人員
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主題
請問
姓名：
名
日期：
2017/6/6 上午 11:18:57
E-mail :
wa5063718@gmail.com
內容：
請問你剛剛有連絡我嗎? 打的時候剛好不在位子上
訂單編號00012929
回覆內容：
回覆時間：
2017/6/6 下午 03:24:16
名您好：有的，稍候在撥電話給您確認訂單。
有疑問請洽(02)2995-7799#212、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00；例假日除外)
客服專員：
客服人員
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主題
尋求洽談合作單位窗口聯繫方式
姓名：
游凱鈞
日期：
2017/6/5 下午 04:26:59
E-mail :
ns@fulidun.com
內容：
您好，我是墾丁富麗敦飯店北區業務經理，敝姓游，我們位於恆春地區，也有高雄觀光遊艇及後壁湖觀光休閒及水上活動的遊艇，想與貴司洽談配合行程規劃，不知需與哪位同仁或是單位聯繫，我的聯絡電話0905-959-618，感謝您.
回覆內容：
回覆時間：
2017/6/5 下午 05:54:25
游凱鈞您好：會請負責行銷的蕭先生和您連繫或是電洽(02)2995-7799#557。
客服專員：
客服人員
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主題
單接單送大巴士價錢
姓名：
洪彰孝
日期：
2017/6/5 下午 04:05:40
E-mail :
andy870105@hotmail.com
內容：
統聯你好
我是臺北大學進修部財政系的學生
臺北起點：104台北市中山區民生東路三段67號
終點：35345苗栗縣南庄鄉苗栗縣南庄鄉蓬萊村42份9鄰8-1號
我們預計在10月28.29日舉辦宿營四台40人以上大巴單接單送 還有車齡幾年 車上是否有麥克風以及價錢
回覆內容：
回覆時間：
2017/6/5 下午 05:53:52
洪彰孝您好：會請專人回覆MAIL給您，若未收到請直接洽詢02-2995-7799#635蘇小姐。
客服專員：
客服人員
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