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主題 查詢國民賓館2日1夜日出團
姓名： jenn 日期： 2017/10/31 上午 03:33:00 E-mail : jennifer1990816@hotmail.com
內容：
你好！請問11月7日從台北出發仍有團嗎？因為我見到只有11月8日之後可選。是不是只有這個團有日出參加？
另外，如果想在台中再住一晚再往返台北，車票仍有效嗎？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/31 上午 09:29:19
jenn您好：因我們的訂單需於出發前一星期確認及完成匯款，所以只接受即日起7天後出發的訂單。清境國民賓館旅遊套裝有附送合歡山日出行程；而其他旅遊套裝則可由我們代預約，費用為400元/人(觀日專車)或500元/人(邱教官團隊深度遊)可供選擇。另外，如您選擇加購台北-台中來回接駁而回程日子需延後，可於下訂單時於備註檔註明需求，我們的服務人員會為你安排。如仍需預訂11月7日出發的套裝行程，建議您撥電 (02)2995-7799 #558、#212 由服務專員為您服務。
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 二日一夜清境交通票付款方式
姓名： 劉偉義 日期： 2017/10/30 下午 12:17:47 E-mail : lauweiyi@hotmail.com
內容：
請問用信用卡(VISA)付款可以嗎？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/30 下午 01:20:13
劉偉義您好：我們接受信用卡付款,但需要額外繳付總金額的2%為銀行服務費。
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 五月天專車
姓名： 陳彩瑩 日期： 2017/10/28 下午 12:03:50 E-mail : onlymayday0131@gmail.com
內容：
請問 我有訂購1/7號單程
有成團嗎？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/30 上午 10:48:46
陳彩瑩您好：1/7 已確認成團，我們的服務人員稍後會與您聯繫確認訂單。
　 客服專員：客服人員
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主題 十一月五日清境，訂單編號00014528
姓名： 郭元拯 日期： 2017/10/27 下午 06:01:06 E-mail : kuo555888@gmail.com
內容：
煩請盡速回覆
回覆內容： 回覆時間：2017/10/30 上午 10:54:55
郭元拯您好：已由服務人員跟您聯絡。
　 客服專員：客服人員
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主題 訂單未收到聯繫
姓名： 楊家佳 日期： 2017/10/27 下午 03:58:06 E-mail : love611221@yahoo.com.tw
內容：
訂單編號：00014512，請聯絡告知如何匯款與注意事項
回覆內容： 回覆時間：2017/10/27 下午 06:05:08
楊家佳您好：您的訂單確認電郵已於今天上午發給您，請依照電郵中的指示進行匯款即可。如仍有任何疑問，請隨時與我們聯繫。謝謝。
　 客服專員：客服人員
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主題 五月天專車
姓名： 鍾 日期： 2017/10/26 下午 09:56:17 E-mail : tear-flowers@hotmail.com
內容：
於10/16申請五月天12/29單程票，截至目前為止都沒接到服務人員來電，訂單內的參團狀態顯示為取消，想請問什麼時候可以接到服務人員來電確認？這樣是否有報名成功？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/27 上午 09:26:02
鍾您好：12/29 專車已確認成團。訂單正在處理中, 請再稍候我們的服務人員聯絡您以確認訂單。
　 客服專員：客服人員
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主題 11/3維多利亞住宿改4人房
姓名： 翁臆棠 日期： 2017/10/26 下午 08:51:55 E-mail : debby77@kcg.gov.tw
內容：
之前收到貴公司說原訂雙人房已無房間..那就改4人房...請盡速與我聯絡..以方便辦理請假
回覆內容： 回覆時間：2017/10/27 上午 09:17:26
翁臆棠您好：我們的服務人員會盡快為您處理，並稍後會以電話與您聯繫。謝謝。
　 客服專員：客服人員
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主題 清淨套票回程時間
姓名： 楊家佳 日期： 2017/10/26 下午 05:06:45 E-mail : love611221@yahoo.com.tw
內容：
你好，請問如果選擇含住宿專車套票，回程時間幾點在哪裡？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/26 下午 05:51:31
楊家佳您好：回程時間為下午1:30從清境商場外的停車場發車。
　 客服專員：客服人員
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主題 訂房
姓名： 陳宛如 日期： 2017/10/26 下午 12:01:43 E-mail : dolphin23456@gmail.com
內容：
您好：想問說1061203那天還有哪間住宿的地方有雙人房
回覆內容： 回覆時間：2017/10/26 下午 01:12:55
陳宛如您好：我們清境旅遊套裝搭配的民宿，共有14家。建議您挑選2-3家適合您的民宿，我們再為您詢問空房。14家民宿的清單，請上 http://ubustravel.travel.net.tw/eWeb_ubustravel/template/theme.asp 參考。
　 客服專員：客服人員
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主題 有關清境國民賓館套票
姓名： Jane 日期： 2017/10/25 上午 09:13:45 E-mail : nextare@yahoo.com.tw
內容：
您好～請問清境國民賓館的套票有包含看日出行程，如果當中有人無意願參加，是否可以退費？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/26 上午 10:43:41
Jane您好：因為清境國民賓館套裝內的合歡山日出行程是贈送行程，如不參加是不會安排退款的。
　 客服專員：客服人員
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