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主題 五月天專車
姓名： 鍾 日期： 2017/11/9 下午 07:33:30 E-mail : tear-flowers@hotmail.com
內容：
10/16訂購的五月天12/29的專車，至今都沒接到服務人員來電，請問還需等多久？
回覆內容： 回覆時間：2017/11/10 上午 09:55:37
鍾您好：因為訂單數量比較多, 我們的服務人員逐一以電話聯繫確認訂單, 需要時間。不好意思, 請再多等候一點時間。已經確認每場次的專車都有成團，有訂都會有座位。
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 訂單查詢
姓名： 劉淑霞 日期： 2017/11/9 上午 10:27:55 E-mail : sasa07liou@yahoo.com.tw
內容：
請問訂單00014589 下單10天仍處於 未處理 狀態是正常情況嗎?
何時才能接獲車位跟房號確認訊息?
回覆內容： 回覆時間：2017/11/9 上午 10:36:19
劉淑霞您好：我們於11月1日曾以電郵聯絡您，12/30雙人房客滿，只剩下三人房。若入住三人房，每人需加360元。或是您有其它想住的民宿都可以再幫您詢問。
　 客服專員：客服人員
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主題 交通票
姓名： MAY 日期： 2017/11/6 上午 06:12:34 E-mail : iamjustwoman721@gmail.com
內容：
請問還可以訂7/11由台北去清境農場來回的交通票嗎?
回覆內容： 回覆時間：2017/11/7 上午 09:41:02
MAY您好：不好意思. 因為已接近出發日期, 我們沒法為您安排。
　 客服專員：客服人員
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主題 國民賓館住宿查詢
姓名： MAY 日期： 2017/11/4 上午 07:31:52 E-mail : iamjustwoman721@gmail.com
內容：
你好，請問由台北往返國民賓館11月8日住宿連賞日團或者瑞典假期山莊還有二人房可訂嗎？另外，兩日一夜交通票，由台北上車到清境是多少錢？交通票容許我11月7日由台北到台中後，先在台中住一晚，8日再到指定集合處上車到清境這個做法嗎？
如果上述兩間住宿都沒有房，我能否從其他訂房網站訂搭配清境旅遊的民宿後，參加邱教官團隊的賞日團呢？多少錢？
回覆內容： 回覆時間：2017/11/7 上午 09:40:00
MAY您好：我們的清境專車，另加購台北-台中來回接駁, 平日為899元, 星期五/六出發為999元。如訂購我們的清境專車, 我們也可以為您預約邱教官團隊導覽的合歡山行程。
　 客服專員：客服人員
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主題 交通票
姓名： Rou 日期： 2017/11/1 下午 07:22:10 E-mail : yarou1212@hotmail.com
內容：
如果只訂清境交通票(不含住宿)，可以刷國民旅遊卡嗎？這樣有補助嗎？
回覆內容： 回覆時間：2017/11/2 上午 09:34:30
Rou您好：訂購我們的旅遊產品都可使用國民旅遊卡。請於網站報名時，於E-mail欄位填寫您的E-mail，並於備註欄註明要使用國旅卡，我們將為您做預購型交易。但刷卡付費需額外支付刷卡金額2%的銀行手續費。
　 客服專員：客服人員
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主題 查詢
姓名： Jenn 日期： 2017/11/1 上午 07:53:18 E-mail : Jennifer1990816@hotmail.com
內容：
你好！我們仍希望預訂7/11 的國民賓館日出團，但能不能7/11由台北到台中後，8/11才乘車上清境呢？因為我是國外人，所以能幫我代為詢問一下嗎？除了打電話 ，還有其他聯絡方法嗎？謝謝
回覆內容： 回覆時間：2017/11/1 上午 11:28:20
Jenn您好：另以電郵跟您聯絡回覆。
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主題 回程地點
姓名： 李玫葶 日期： 2017/10/31 下午 06:34:14 E-mail : abc22626769@gmail.com
內容：
你好，想參加清淨兩天一夜行程，但還想在日月潭玩，回程可以在日月潭下車嗎?
回覆內容： 回覆時間：2017/11/1 上午 11:23:33
李玫葶您好：我們可以為您預約日月潭半日遊行程。旅遊專車於早上約11時由清境民宿出發，前往日月潭旅遊，結束後會接載回台中市, 費用為949元/人。
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主題 清淨車票
姓名： Yu 日期： 2017/10/31 上午 10:31:50 E-mail : 1104163110@gm.kuas.edu.tw
內容：
想請問到清境農場的車票有單程票嘛？只去不回😆
另外想請問11/04早上有車子能夠出發嘛？
謝謝您☺️
回覆內容： 回覆時間：2017/10/31 上午 10:47:59
Yu您好：我們的清境交通票是以來回程作安排，未有販賣單程服務。如只需要單程前往清境, 建議您可以參考南投客運的服務 http://www.ntbus.com.tw/cjfm.html。
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主題 匯款確認及問題
姓名： 楊家佳 日期： 2017/10/31 上午 07:46:50 E-mail : love611221@yahoo.com.tw
內容：
您好，我的訂單編號是00014512，已在昨晚匯款完成，請再幫我確認是否匯款成功。
另外，10/6當天在中正站上車是否直接是坐06:30班次的車?需要出是什麼證明?10/7從台中回到高雄的班次是幾點?可以任意十間嗎?
10/7當天要看到合歡山看日出，是在哪裡集合?是否會直接到飯店接?
感謝您~
回覆內容： 回覆時間：2017/10/31 上午 09:46:42
楊家佳您好：我們的會計部門會查帳確認匯款，確認收到匯款會以電郵發送乘車認證碼與相關建議行程資訊給您。出發當天憑乘車認證碼與我們的服務人員核對後，即可取得乘車劵上車。
回程日[台中-高雄]乘車劵適用於同日午夜前由中港轉運站發車的所有班次，請確保於午夜12:00前返回中港轉運站劃位。
合歡山日出行程的業者會於出發跟您聯繫，確認出發時間，並會由民宿接送。
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主題 清境2日1夜
姓名： QUEENY 日期： 2017/10/31 上午 03:51:45 E-mail : jennifer1990816@hotmail.com
內容：
請問只有國民賓館的套票包日出團嗎？其他旅館有沒有包日出團？第二天的發車時間都是固定的嗎？能否提早？大慨什麼時間到達台中轉運站？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/31 上午 09:32:19
QUEENY您好：清境國民賓館旅遊套裝有附送合歡山日出行程；而其他民宿套裝則我們也可以為您預約，費用為400元/人(觀日專車)或500元/人(邱教官團隊深度遊)可供選擇。由清境回程的車次是下午1:30，由清境停車場發車。如交通狀況正常，大約下午4:00抵達台中中港轉運站。
　 客服專員：客服人員
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