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主題 訂單未收到聯繫
姓名： 楊家佳 日期： 2017/10/27 下午 03:58:06 E-mail : love611221@yahoo.com.tw
內容：
訂單編號：00014512，請聯絡告知如何匯款與注意事項
回覆內容： 回覆時間：2017/10/27 下午 06:05:08
楊家佳您好：您的訂單確認電郵已於今天上午發給您，請依照電郵中的指示進行匯款即可。如仍有任何疑問，請隨時與我們聯繫。謝謝。
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 五月天專車
姓名： 鍾 日期： 2017/10/26 下午 09:56:17 E-mail : tear-flowers@hotmail.com
內容：
於10/16申請五月天12/29單程票，截至目前為止都沒接到服務人員來電，訂單內的參團狀態顯示為取消，想請問什麼時候可以接到服務人員來電確認？這樣是否有報名成功？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/27 上午 09:26:02
鍾您好：12/29 專車已確認成團。訂單正在處理中, 請再稍候我們的服務人員聯絡您以確認訂單。
　 客服專員：客服人員
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主題 11/3維多利亞住宿改4人房
姓名： 翁臆棠 日期： 2017/10/26 下午 08:51:55 E-mail : debby77@kcg.gov.tw
內容：
之前收到貴公司說原訂雙人房已無房間..那就改4人房...請盡速與我聯絡..以方便辦理請假
回覆內容： 回覆時間：2017/10/27 上午 09:17:26
翁臆棠您好：我們的服務人員會盡快為您處理，並稍後會以電話與您聯繫。謝謝。
　 客服專員：客服人員
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主題 清淨套票回程時間
姓名： 楊家佳 日期： 2017/10/26 下午 05:06:45 E-mail : love611221@yahoo.com.tw
內容：
你好，請問如果選擇含住宿專車套票，回程時間幾點在哪裡？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/26 下午 05:51:31
楊家佳您好：回程時間為下午1:30從清境商場外的停車場發車。
　 客服專員：客服人員
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主題 訂房
姓名： 陳宛如 日期： 2017/10/26 下午 12:01:43 E-mail : dolphin23456@gmail.com
內容：
您好：想問說1061203那天還有哪間住宿的地方有雙人房
回覆內容： 回覆時間：2017/10/26 下午 01:12:55
陳宛如您好：我們清境旅遊套裝搭配的民宿，共有14家。建議您挑選2-3家適合您的民宿，我們再為您詢問空房。14家民宿的清單，請上 http://ubustravel.travel.net.tw/eWeb_ubustravel/template/theme.asp 參考。
　 客服專員：客服人員
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主題 有關清境國民賓館套票
姓名： Jane 日期： 2017/10/25 上午 09:13:45 E-mail : nextare@yahoo.com.tw
內容：
您好～請問清境國民賓館的套票有包含看日出行程，如果當中有人無意願參加，是否可以退費？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/26 上午 10:43:41
Jane您好：因為清境國民賓館套裝內的合歡山日出行程是贈送行程，如不參加是不會安排退款的。
　 客服專員：客服人員
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主題 五月天 專車
姓名： 劉佳瑋 日期： 2017/10/25 上午 01:35:07 E-mail : zooz3148@hotmail.com
內容：
訂單編號 00014358
我都沒有收到確認匯款的消息，是否訂單會被取消呢？
如果可以匯款了是還會有專人聯絡通知嗎？因為上班時間不固定....所以希望以郵件方式來進行確認！信箱同上 拜託了
回覆內容： 回覆時間：2017/10/26 上午 10:41:25
劉佳瑋您好：您的訂單正在處理中. 服務人員會聯絡您確認訂單並提供匯款資訊給您。
　 客服專員：客服人員
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主題 五月天專車 匯款事項
姓名： 王嘉芳 日期： 2017/10/24 上午 11:06:57 E-mail : d44986071ncku@gmail.com
內容：
訂單編號00014375，我在10/22晚上7:11匯款後，目前的訂單狀態都未顯示已匯款完畢，截止日期又到今晚6:00，請問這該怎麼辦呢？
回覆內容： 回覆時間：2017/10/24 上午 11:16:15
王嘉芳您好：您的訂單和匯款已確認, 稍後我們的服務人員會以電郵發送確認信給您。
　 客服專員：客服人員
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主題 清境國民賓館房型選擇
姓名： Cami 日期： 2017/10/23 上午 11:16:44 E-mail : s1003735@gmail.com
內容：
我想報名「清境早班國民賓館自由行2日-ITH03」兩人

想請問雙人房的部分可以選擇雙小床的房型嗎? 看到民宿官網有所以才詢問。

如果可以選擇我應該要在哪個地方註明呢?

謝謝！
回覆內容： 回覆時間：2017/10/23 下午 12:19:11
Cami您好：

請問想要哪天住宿呢?以便幫您詢房
後續如果還有其它疑問，建議您用e-mail與我們聯繫喔!!! ubusitravel@gmail.com
　 客服專員：黃湘凌
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主題 五月天演唱會單程更改日期
姓名： 高穗雯 日期： 2017/10/20 下午 05:45:41 E-mail : balloonfishs7329@gmail.com
內容：
原訂1/6從桃園出發回高雄，欲更改成1/5,不知要如何更改呢?兩天已皆有下訂單了!
回覆內容： 回覆時間：2017/10/20 下午 06:07:30
高穗雯您好：您可以重新下訂1/5的車次,並在備註欄表示取消1/6的訂單,我們的服務人員會依據處理。
　 客服專員：客服人員
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