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主題 |
外籍旅客如何付款 |
姓名： 李永前 |
日期： 2017/8/30 下午 02:06:48 |
E-mail : siaolee@hotmail.com |
內容：
我是来自马来西亚，想订10月18日清境自由行，如果我要入住国民宾馆，单人房是2899吗？如何付款？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/30 下午 02:16:36 |
| 李永前您好：因為國民賓館沒有單人房關係，會安排你入住雙人房(一大床或兩小床), 價格為2899元/人。你可以到我們的官網(http://ubustravel.travel.net.tw/)下訂單，我們的服務人員會為你詢問空房，然後以電郵確認你的訂單及附上信用卡刷卡授權書。填寫刷卡授權書後回傳給我們，我們就會幫你刷卡作預付型交易，並會向你發送乘車認證碼及建議行程等資訊。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
10/21清境自由行 |
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姓名： 陳秋玲 |
日期： 2017/8/29 下午 09:48:11 |
E-mail : etannechen@yahoo.com.tw |
內容：
請問9/29下的訂單有效嗎?是等妳連絡完再匯款還是須先匯款? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/30 上午 09:15:06 |
| 陳秋玲您好：我們已經收到你的訂單, 稍後我們的服務人員會為你詢問空房, 並再以電話/電郵跟你確認訂單。訂單確認後, 就會提供有關匯款的資訊, 到時候請你依據指示匯款即可。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境宾馆自由行2日 |
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姓名： rachel chong |
日期： 2017/8/29 下午 12:02:22 |
E-mail : rachelchong1028@gmail.com |
內容：
您好，我来自马来西亚。请问清境宾馆自由行9月13日还有空的吗？我们有4位，期待您的回复 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/29 下午 05:00:45 |
| rachel chong您好：感謝你的留言，我們以另行與你聯繫。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
關於清境民賓館自由行2日 |
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姓名： 何凱茵 |
日期： 2017/8/29 上午 01:31:11 |
E-mail : hohoiian_1226@hotmail.com |
內容：
你好，我是從香港來玩的。想要預訂9月11日的清境民賓館自由行2日。
可是有個疑問，我們打算在清境一天，第二天參加去合歡山看日出的行程，然後回清境後再去埔里，留一個晚上再回台中。
有看到這個兩日的自由行可以延長至三天兩夜。那我的情況是不是就可以延長了？
第一天來玩，有點搞不清楚狀況，感謝！ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/29 上午 09:22:34 |
| 何凱茵您好：感謝你的留言。我們的清境旅遊套裝, 包含台中-清境來回交通、清境住宿，另可預約合歡山行程。但因行車路線的安排，我們並沒有停留於埔里。如你於清境的行程為三天兩夜，我們是可以為你安排第三天回程台中。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
關於106.10.7或106.10.8清境國民賓館 |
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姓名： 王小姐 |
日期： 2017/8/28 下午 10:47:13 |
E-mail : stella31901@yahoo.com.tw |
內容：
請問還可以訂107.10.7或106.10.8清境國民賓館一泊一食1999元起/人的方案嗎
謝謝 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/29 上午 09:28:13 |
| 王小姐您好：10月的旅遊套裝已經開放預訂，你可以到我們的官網下訂單啊！~ 清境國民賓館 10/7-10/9 都已經客滿唷~ |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
想預約29／8旅館 |
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姓名： jeannie |
日期： 2017/8/26 下午 11:20:25 |
E-mail : jeannielam131@gmail.com |
內容：
你好，我是香港的旅客。
我今天才決定要到台灣旅遊，我非常想在29／8入住清境的旅館，體驗合歡山的夕陽和銀河。我明白到應該要早在一個星期預約，但我今天才決定要去，所以沒有辦法這麼早準備，真的很抱歉！我想請問29／8或，還有沒有旅館有空房，甚至是30／8也可以，我一個人住一晚，還想參加合歡山的夕陽和銀河團，謝謝，真的麻煩你們呢，不好意思！ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/28 上午 09:40:42 |
| jeannie您好：感謝你的留言。因為作業流程需時，抱歉未能為你服務。建議你可以直接與你喜歡的民宿聯絡，詢問空房。由台中前往清境的交通，建議你可以參考南投客運的服務，他們有提供從台中車站(干城站)前往清境的路線。至於合歡山觀夕陽+銀河的行程，可以直接聯絡0963-050-011 許小姐 查詢~ |
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客服專員：客服人員
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主題 |
關於11/25 行程 |
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姓名： 劉佳芳 |
日期： 2017/8/24 下午 06:17:09 |
E-mail : dreamed0115@gmail.com |
內容：
我們想訂國民賓館 的行程 四人 兩人房 兩間 想問因為11/25邱教官只有夕陽800 幾點會回國民賓館 需要加定晚餐嗎 或者有推薦 好吃的嗎 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/25 上午 10:15:25 |
劉佳芳您好：11月的套裝預計於9月會開放預訂啊！你可以留意我們的官網或Facebook專頁「統聯愛旅遊」(https://www.facebook.com/ubus.i.travel/)獲得最新消息。
合歡山觀夕陽行程約3個小時, 出發時間約下午4:00, 視山上業者配合夕陽時間安排。夕陽行程未有包含晚餐時間, 你可以考慮跟國民賓館加訂晚餐, 或於附近的清境商場用膳。你亦可以參考我們的推薦啊！ (http://ubustravel.travel.net.tw/eWeb_ubustravel/event/blog/index.asp) |
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客服專員：客服人員
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主題 |
訂單 |
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姓名： 林恭賦 |
日期： 2017/8/22 下午 06:28:11 |
E-mail : open19960826@gmail.com |
內容：
抱歉!我已將款項匯入指定帳戶
但是查詢訂單發現訂單逾期
是否可以協助處理或是重新設定訂單
抱歉，由於白天無法接聽電話
請將處理結果通知陳先生 0939530114
再麻煩mail回信通知 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/23 上午 09:05:38 |
| 林恭賦您好：感謝你的留言。待我們的會計部今日稍後查帳及確認你的款項已入帳後，我們就會將乘車認證碼和建議行程等相關資訊發送給你。 |
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客服專員：客服人員
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主題 |
問問延期住宿+車位 |
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姓名： 黃美娟 |
日期： 2017/8/22 上午 07:16:52 |
E-mail : nancy_98765@yahoo.com.tw |
內容：
因為統聯的聯絡讓我們取消今天的行程 ~ 颱風並沒有讓高雄停班停課 國道客運也都正常行駛， 擔心風災影響我們卻得取消 ？
請幫我們安排明天出發可以嗎 ？8/23依舊是住宿富嘉，8/25搭車回~如果明天再無法成行，可能得等到下一次寒暑假了喔
請盡速聯絡我 拜託您了~ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/22 上午 09:05:36 |
| 黃美娟您好：我們會盡快詢問空房，並再回覆你。 |
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客服專員：客服人員
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主題 |
10/1清境行程 |
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姓名： ST Lee |
日期： 2017/8/21 下午 03:16:44 |
E-mail : lst_secret@hotmail.com |
內容：
你好，我們一共兩位想訂購10/1的清境行程，請問配套裏的票根都是兩張嗎，還是訂購是要特別備注？
還有，外國游客該怎麽填電話和地址？
謝謝。 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/21 下午 03:59:04 |
| ST Lee您好：套裝中的車票(座位)及住宿床位都是依據你訂單中的人數安排啊！海外遊客訂購行程注意事項可參考：http://ubustravel.travel.net.tw/eWeb_ubustravel/template/QA_f07.asp 。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/8/21 下午 03:59:01 |
| ST Lee您好：套裝中的車票(座位)及住宿床位都是依據你訂單中的人數安排啊！海外遊客訂購行程注意事項可參考：http://ubustravel.travel.net.tw/eWeb_ubustravel/template/QA_f07.asp 。 |
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客服專員：客服人員
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