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主題 |
11/3維多利亞住宿改4人房 |
姓名： 翁臆棠 |
日期： 2017/10/26 下午 08:51:55 |
E-mail : debby77@kcg.gov.tw |
內容：
之前收到貴公司說原訂雙人房已無房間..那就改4人房...請盡速與我聯絡..以方便辦理請假 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/10/27 上午 09:17:26 |
| 翁臆棠您好：我們的服務人員會盡快為您處理，並稍後會以電話與您聯繫。謝謝。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清淨套票回程時間 |
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姓名： 楊家佳 |
日期： 2017/10/26 下午 05:06:45 |
E-mail : love611221@yahoo.com.tw |
內容：
你好，請問如果選擇含住宿專車套票，回程時間幾點在哪裡？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/10/26 下午 05:51:31 |
| 楊家佳您好：回程時間為下午1:30從清境商場外的停車場發車。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
訂房 |
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姓名： 陳宛如 |
日期： 2017/10/26 下午 12:01:43 |
E-mail : dolphin23456@gmail.com |
內容：
您好：想問說1061203那天還有哪間住宿的地方有雙人房 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/10/26 下午 01:12:55 |
| 陳宛如您好：我們清境旅遊套裝搭配的民宿，共有14家。建議您挑選2-3家適合您的民宿，我們再為您詢問空房。14家民宿的清單，請上 http://ubustravel.travel.net.tw/eWeb_ubustravel/template/theme.asp 參考。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
有關清境國民賓館套票 |
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姓名： Jane |
日期： 2017/10/25 上午 09:13:45 |
E-mail : nextare@yahoo.com.tw |
內容：
您好～請問清境國民賓館的套票有包含看日出行程，如果當中有人無意願參加，是否可以退費？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/10/26 上午 10:43:41 |
| Jane您好：因為清境國民賓館套裝內的合歡山日出行程是贈送行程，如不參加是不會安排退款的。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
五月天 專車 |
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姓名： 劉佳瑋 |
日期： 2017/10/25 上午 01:35:07 |
E-mail : zooz3148@hotmail.com |
內容：
訂單編號 00014358
我都沒有收到確認匯款的消息，是否訂單會被取消呢？
如果可以匯款了是還會有專人聯絡通知嗎？因為上班時間不固定....所以希望以郵件方式來進行確認！信箱同上 拜託了 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/10/26 上午 10:41:25 |
| 劉佳瑋您好：您的訂單正在處理中. 服務人員會聯絡您確認訂單並提供匯款資訊給您。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
五月天專車 匯款事項 |
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姓名： 王嘉芳 |
日期： 2017/10/24 上午 11:06:57 |
E-mail : d44986071ncku@gmail.com |
內容：
訂單編號00014375，我在10/22晚上7:11匯款後，目前的訂單狀態都未顯示已匯款完畢，截止日期又到今晚6:00，請問這該怎麼辦呢？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/10/24 上午 11:16:15 |
| 王嘉芳您好：您的訂單和匯款已確認, 稍後我們的服務人員會以電郵發送確認信給您。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境國民賓館房型選擇 |
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姓名： Cami |
日期： 2017/10/23 上午 11:16:44 |
E-mail : s1003735@gmail.com |
內容：
我想報名「清境早班國民賓館自由行2日-ITH03」兩人
想請問雙人房的部分可以選擇雙小床的房型嗎? 看到民宿官網有所以才詢問。
如果可以選擇我應該要在哪個地方註明呢?
謝謝！ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/10/23 下午 12:19:11 |
Cami您好：
請問想要哪天住宿呢?以便幫您詢房
後續如果還有其它疑問，建議您用e-mail與我們聯繫喔!!! ubusitravel@gmail.com |
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客服專員：黃湘凌
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
五月天演唱會單程更改日期 |
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姓名： 高穗雯 |
日期： 2017/10/20 下午 05:45:41 |
E-mail : balloonfishs7329@gmail.com |
內容：
原訂1/6從桃園出發回高雄，欲更改成1/5,不知要如何更改呢?兩天已皆有下訂單了! |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/10/20 下午 06:07:30 |
| 高穗雯您好：您可以重新下訂1/5的車次,並在備註欄表示取消1/6的訂單,我們的服務人員會依據處理。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
五月天來回車票訂單 |
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姓名： 佩宜 |
日期： 2017/10/20 上午 10:45:29 |
E-mail : fifty0104@yahoo.com.tw |
內容：
訂單裡的參團狀態變成取消，也沒接到服務人員的電話，這樣訂單還會在嗎？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/10/20 上午 10:49:29 |
| 佩宜您好：個別日子的車次仍在統計人數中, 當人數足夠可以成團 (15人(含)以上), 我們的服務人員會立即跟你確認訂單。預計下星期初會聯絡你。訂單裡的參團狀態是系統預設的顯示, 你的訂單是仍然有效的。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
訂單行程確認 |
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姓名： 林惠玲 |
日期： 2017/10/19 下午 10:44:06 |
E-mail : violet1985919@gmail.com |
內容：
你好，因工作關係，常無法接聽電話，想請服務人員能否用簡訊或Mail聯絡訂單行程相關事項。
煩請幫忙確認00014357訂單是否成立，能匯款嗎？
謝謝 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2017/10/20 上午 09:25:01 |
| 林惠玲您好：我們已收到您的訂單,服務人員正在處理中.如無法以電話聯絡您,我們會改以電郵與你確認訂單。我們跟您確認訂單後,並附上匯款資訊,請再依指示進行匯款即可。 |
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客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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