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主題 |
訂單確認信 |
姓名： 吳楓雅 |
日期： 2018/4/1 下午 06:54:54 |
E-mail : wu720323@gmail.com |
內容：
不好意思我有收到你們的訂單確認信 我訂的是國民賓館 為何訂單確認信上寫維多利亞 ?????? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2018/4/2 上午 08:34:27 |
| 吳楓雅您好：非常不好意思，已更正mail給您。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
更換飯店 |
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姓名： 吳楓雅 |
日期： 2018/3/30 下午 09:43:52 |
E-mail : wu720323@gmail.com |
內容：
訂單編號00016347
我要更換飯店 想請問國民賓館4人房有(一張大床兩張單人床)的嗎? 如果沒有4/27那天可否還有兩間三人房的呢~希望客服人員能連絡我一下 謝謝~ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2018/3/31 上午 09:24:35 |
| 吳楓雅您好：先幫您確認民宿是否有房再回覆您。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
4/1中信兄弟專車回程洲際-台南 |
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姓名： 陳文涵 |
日期： 2018/3/29 上午 08:52:04 |
E-mail : bbwoohyuk@gmail.com |
內容：
不好意思，雖然已過訂位期限，但是想問看看4/1中信兄弟專車洲際-台南回程是否還有空位可以訂呢？謝謝 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2018/3/29 上午 09:16:51 |
| 陳文涵您好：4/1洲際-回台南尚有座位，稍後MAIL給您需要報名的資料。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
確認匯款(中信兄弟專車) |
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姓名： Emma |
日期： 2018/3/28 上午 08:10:57 |
E-mail : shihting0410@yahoo.com.tw |
內容：
你好, 訂單00016112昨天已完成匯款五百元, 末五碼為41004,請確認是否收到款項, 因為我沒有收到後續的通知.謝謝 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2018/3/28 上午 09:12:16 |
| Emma您好：已收到匯款，今日會MAIL給您相關資訊。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
訂購3/31中信兄弟台北自由廣場-洲際棒球場訂單查詢 |
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姓名： 林思婷 |
日期： 2018/3/27 上午 11:38:32 |
E-mail : amy_lin@leed.com.tw |
內容：
訂單編號:00016225
訂購3/31中信兄弟台北自由廣場-洲際棒球場來回專車兩位
請問收到訂金1000了嗎?昨天已轉帳了,謝謝 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2018/3/27 下午 01:44:47 |
| 林思婷您好：已收到匯款；稍後會mail乘車資訊給您。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
我已注册會員，但我無法以會員帳號登入. |
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姓名： 張學成 |
日期： 2018/3/26 下午 06:50:47 |
E-mail : a0963329404@gmail.com |
內容：
我已注册會員，但我無法以會員帳號登入. |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2018/3/27 上午 09:51:31 |
張學成您好：已將您的Mail登入系統。
請您至官網首頁右上角→會員專區→輸入您的護照號碼後按忘記密碼，系統會MAIL給您新的密碼，您就可以登入了。
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清淨農場兩天一夜 |
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姓名： Calvin |
日期： 2018/3/25 下午 03:31:42 |
E-mail : calvinnnseow@gmail.com |
內容：
Hi, would like to enquire about the following;
I would like to check if it's possible to move towards another location after the tour, other than going back to Taipei.
Example; Taipei Main Station Pick-up -> Farm Stay - > Other location (Taichung, et
台北->台中(清淨)->清淨(台中)->其他轉運站? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2018/3/26 上午 10:07:52 |
| Calvin您好：可以!統聯客運有站點的地方都可以搭乘。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
關於，國內個別旅遊定型化契約 |
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姓名： Chris |
日期： 2018/3/25 下午 02:42:55 |
E-mail : asdsfdjf,dsfnm |
內容：
如果已經訂票，但是還在考慮中，也還沒繳費，後來決定不去了，想取消訂票，這也需要賠償嗎?
第十一條（出發前旅客任意解除契約）
甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約，但應繳交證照費用，並依下列標準賠償乙方：
一、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。
二、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
三、通知於出發日前第四日至第十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者，賠償旅遊費用百分之七十。
五、通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2018/3/26 上午 10:05:46 |
| Chris您好：若未付款取消訂單的話無須賠償。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
訂單繳款 |
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姓名： EMMA |
日期： 2018/3/23 下午 01:23:53 |
E-mail : shihting0410@yahoo.com.tw |
內容：
你好,訂單00016159 請幫我確認, 我上班無法接電話, 今天會去匯款 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2018/3/23 下午 02:18:45 |
| EMMA您好：已mail給您匯款資訊。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
訂單繳費 |
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姓名： EMMA |
日期： 2018/3/23 下午 12:39:53 |
E-mail : shihting0410@yahoo.com.tw |
內容：
你好, 請問訂單00016159這一筆是否有成立只是尚未繳款??
請問繳款期限到什麼時候截止呢?? 我是21號訂的車. 請問是否可以延長繳款時間?? 我怕來不及. 謝謝 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2018/3/23 下午 01:01:13 |
| EMMA您好：客服人員跟您確認訂單後兩天內匯款即可。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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