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主題
2天1夜清境合歡山深度旅遊
姓名：
Penny
日期：
2018/6/6 下午 11:16:17
E-mail :
service@smilegroup.com.tw
內容：
想請問是否有辦團體2天1夜清境合歡山深度旅遊，預計7月28-29有觀星或其他活動行程
回覆內容：
回覆時間：
2018/6/7 上午 08:32:22
Penny您好：參加清境兩天一夜專案可以另外預約合歡山深度旅遊!7月份夕陽+銀河最佳觀賞日期為7/2-20、7/31-8/18看您要不要更改出發日期。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
未收到轉帳簡訊
姓名：
張鶯蕙
日期：
2018/6/6 下午 09:39:44
E-mail :
lovelyjellyfish@kimo.com
內容：
我訂購6/9中信兄弟專車二人，未收到轉帳簡訊
回覆內容：
回覆時間：
2018/6/7 上午 08:29:50
張鶯蕙您好：未收到您的6/9中信兄弟專車訂單，請來電報名(02)2995-7799#557、558。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
6/9 中信兄弟專車詢問
姓名：
可樂
日期：
2018/6/6 下午 09:38:46
E-mail :
hui-hui4@yahoo.com.tw
內容：
請問 6/9 中信兄弟專車是否還能報名？ 一位，新竹上下車，謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/6/7 上午 08:25:34
可樂您好：一位可以請來電報名(02)2995-7799#557、558。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
未收到轉帳信件
姓名：
曾姿穎
日期：
2018/6/6 上午 10:26:20
E-mail :
sweet36524@hotmail.com.tw
內容：
昨天已接到客服人員的電話，告知會寄信到信箱，但目前尚未收到信件。
回覆內容：
回覆時間：
2018/6/7 上午 08:22:46
曾姿穎您好：昨日上午已MAIL出去，若收到今日再寄一次給您。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
取消訂單
姓名：
吳雨珊
日期：
2018/6/5 上午 09:56:50
E-mail :
lizwu1229@gmail.com
內容：
抱歉因工作關係沒辦法去了，麻煩您取消訂單，訂單編號：00017259，非常抱歉!!!
回覆內容：
回覆時間：
2018/6/5 上午 11:17:11
吳雨珊您好：已幫您取消訂單，希望下次有機會替您服務。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
6/10中信兄弟專車(來回)
姓名：
詹前志
日期：
2018/6/4 下午 12:52:51
E-mail :
george1910103@gmail.com
內容：
訂單編號：00017252
可以幫我把旅客資料的吳珍珠取消嗎？謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/6/4 下午 01:16:24
詹前志您好：已幫您取消，付款金額請改500元帳號不變。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
課內旅遊一日遊
姓名：
林宗勇
日期：
2018/5/30 下午 02:58:03
E-mail :
houston.lin@newdean.com.tw
內容：
我們課大約十人，和眷屬下來大約24人左右，打算6/30來個一日遊，大家同事蠻想去苗栗彈珠汽水觀光工廠，其餘行程交給貴司麻煩安排
回覆內容：
回覆時間：
2018/5/30 下午 03:15:37
林宗勇您好：會請專人回覆MAIL給您或是撥打04-2358-5283、0926-588-838邱小姐
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
團費已轉
姓名：
陳明璟
日期：
2018/5/30 上午 11:05:34
E-mail :
adonisyuchun@gmail.com
內容：
帳戶尾號09790
回覆內容：
回覆時間：
2018/5/30 上午 11:34:45
陳明璟您好：已收到並MAIL給您乘車資訊，請您查收。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
合歡山
姓名：
陳
日期：
2018/5/30 上午 09:30:04
E-mail :
cameo817@yahoo.com.tw
內容：
請問如果參加清境國賓自由行的合歡山銀河+夕陽+日初和合歡山半日遊的話，出發的時間是怎麼銜接的呢，謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/5/30 上午 09:46:00
陳您好：銀河+夕陽行程是第一天下午約16:00出發；日出是第二天凌晨約04:00出發(若直接接合歡山半日遊的話不回民宿吃早餐，請自理早餐)；通常合歡山半日遊是第二天早上約08:30出發。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
團費刷卡
姓名：
陳明璟
日期：
2018/5/30 上午 02:44:27
E-mail :
adonisyuchun@gmail.com
內容：
鍾小姐
我是訂6月2日紫南宮的行程，想要以信用卡付款。
麻煩你寄給我授權書，以及應付金額。
回覆內容：
回覆時間：
2018/5/30 上午 08:58:59
陳明璟您好：刷卡銀行將另外收取2%手續費，會MAIL給您刷卡授權書請您查收。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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