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主題 我已注册會員，但我無法以會員帳號登入.
姓名： 張學成 日期： 2018/3/26 下午 06:50:47 E-mail : a0963329404@gmail.com
內容：
我已注册會員，但我無法以會員帳號登入.
回覆內容： 回覆時間：2018/3/27 上午 09:51:31
張學成您好：已將您的Mail登入系統。
請您至官網首頁右上角→會員專區→輸入您的護照號碼後按忘記密碼，系統會MAIL給您新的密碼，您就可以登入了。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 清淨農場兩天一夜
姓名： Calvin 日期： 2018/3/25 下午 03:31:42 E-mail : calvinnnseow@gmail.com
內容：
Hi, would like to enquire about the following;

I would like to check if it's possible to move towards another location after the tour, other than going back to Taipei.

Example; Taipei Main Station Pick-up -> Farm Stay - > Other location (Taichung, et

台北->台中(清淨)->清淨(台中)->其他轉運站?
回覆內容： 回覆時間：2018/3/26 上午 10:07:52
Calvin您好：可以!統聯客運有站點的地方都可以搭乘。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 關於，國內個別旅遊定型化契約
姓名： Chris 日期： 2018/3/25 下午 02:42:55 E-mail : asdsfdjf,dsfnm
內容：
如果已經訂票，但是還在考慮中，也還沒繳費，後來決定不去了，想取消訂票，這也需要賠償嗎?


第十一條（出發前旅客任意解除契約）
甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約，但應繳交證照費用，並依下列標準賠償乙方：
　一、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。
　二、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
　三、通知於出發日前第四日至第十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
　四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者，賠償旅遊費用百分之七十。
　五、通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。
回覆內容： 回覆時間：2018/3/26 上午 10:05:46
Chris您好：若未付款取消訂單的話無須賠償。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 訂單繳款
姓名： EMMA 日期： 2018/3/23 下午 01:23:53 E-mail : shihting0410@yahoo.com.tw
內容：
你好,訂單00016159 請幫我確認, 我上班無法接電話, 今天會去匯款
回覆內容： 回覆時間：2018/3/23 下午 02:18:45
EMMA您好：已mail給您匯款資訊。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 訂單繳費
姓名： EMMA 日期： 2018/3/23 下午 12:39:53 E-mail : shihting0410@yahoo.com.tw
內容：
你好, 請問訂單00016159這一筆是否有成立只是尚未繳款??
請問繳款期限到什麼時候截止呢?? 我是21號訂的車. 請問是否可以延長繳款時間?? 我怕來不及. 謝謝
回覆內容： 回覆時間：2018/3/23 下午 01:01:13
EMMA您好：客服人員跟您確認訂單後兩天內匯款即可。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 3/31訂單
姓名： 蔣翠青 日期： 2018/3/23 上午 09:18:28 E-mail : toko-yuji@yahoo.com.tw
內容：
訂單00016006 2018/03/31 2018中信兄弟X統聯球迷專車(來回)
3/21下午已匯款1500，請確認。 謝謝
回覆內容： 回覆時間：2018/3/23 上午 09:44:37
蔣翠青您好：有收到您的匯款，會再MAIL給您相關資訊。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 清境兩日 不佔床小孩價格
姓名： Maggie 日期： 2018/3/21 下午 09:48:00 E-mail : chumaggie1113@gmail.com
內容：

你好 想詢問
清境早班富嘉山莊自由行2日-ITH09180404A
如果是4/4台北出發 2歲 不佔床小孩的價格是多少 謝謝

回覆內容： 回覆時間：2018/3/22 下午 12:56:40
Maggie您好：不佔車位及床位孩童酌收50元保險費。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 清境早班1天0夜
姓名： 葛瀞茹 日期： 2018/3/15 下午 02:06:42 E-mail : sg97431990@gmail.com
內容：
想請問如果買這套票可以選擇當天來回不住宿嗎~~~
回覆內容： 回覆時間：2018/3/16 上午 09:33:29
葛瀞茹您好：清境專車大約12點到清境下午13:30回程，故不建議當天來回。
或是您可以參考當地的南投客運班次比較多可以當天來回。
有疑問請洽(02)2995-7799#557、558(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-17:00；例假日除外)
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 询问清境一泊一1食(国民宾馆)配套详情
姓名： Kuek Soo Peng 日期： 2018/3/15 下午 12:08:42 E-mail : soopeng1401@gmail.com
內容：
请问:如果回程不跟，行吗?(因为想直接去日月潭游玩)
回覆內容： 回覆時間：2018/3/16 上午 09:24:17
Kuek Soo Peng您好：可以放棄回程，但費用不變。
如有任何疑問請回信或來電+886-2-2995-7799#557、#558與我們聯繫，謝謝！
服務時間：週一至週五09:00-12:00、13:30-17:00（例假日除外）
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 订购清境2天1夜游
姓名： Kuek Soo Peng 日期： 2018/3/15 上午 08:48:59 E-mail : soopeng1401@gmsil.com
內容：
1)我是马来西亚人，想订购3张清境2天1夜游(国民宾馆-台北1999配套)，可是网上订购无法呈交(有些资料没有，例如台湾地址等)，是否有更便捷的方法。
2)老人(77岁)可有优惠?

感恩，谢谢
回覆內容： 回覆時間：2018/3/15 上午 11:28:07
Kuek Soo Peng您好：
1.稍後MAIL給您相關資料。
2.此為專案價無再優惠價格。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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