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主題
8/18紫南宮 資料可否異動
姓名：
沈先生
日期：
2018/8/15 上午 09:40:29
E-mail :
nick05200401@gmail.com
內容：
您好本來預定8/18 紫南宮鹿港一日遊 台中3+台北三重3 共計六位，已繳款，如突然有兩位三重上車的朋友無法參予，可以更改其中兩位資料換成其他人參加嗎(如可以，最晚禮拜幾前須提交資料)，還是僅能申請退款(這兩天退都只能退30%?)，再請回復 感謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/8/15 上午 10:08:27
沈先生您好：可以更改旅客最晚請再出發前一天中午前告知。
若取消訂購，將依觀光局之《國內個別旅遊定型化契約書》規定，收取手續費如下：
通知於出發日前第四日至第十日以內到達者，收取旅遊費用30%。
通知於出發日前一日至第三日以內到達者，收取旅遊費用70%。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
日期這週六
姓名：
林小姐
日期：
2018/8/14 上午 04:51:54
E-mail :
我要訂購2人2日游清境住宿自油行
內容：
請快跟我連絡我想直接電話訂位
camylin.168@gmail.com
回覆內容：
回覆時間：
2018/8/14 上午 08:59:08
林小姐您好：請問想入這哪間民宿呢?
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
有關mail
姓名：
莊修棋
日期：
2018/8/13 下午 01:46:08
E-mail :
oo123654789@yahoo.com.tw
內容：
請問我會員的mail輸入錯誤 要如何做修改
還有我也忘記密碼⋯沒辦法登入
回覆內容：
回覆時間：
2018/8/13 下午 02:22:34
莊修棋您好：已將您的MAIL帳號輸入系統，請您至官網首頁右上角→會員專區→輸入您的身分證字號後按忘記密碼，系統會MAIL給您新的密碼，您就可以登入了。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
清境國民賓館假日費用
姓名：
陳昭雯
日期：
2018/8/10 下午 07:11:04
E-mail :
eve1355@yahoo.com.tw
內容：
清境國民賓館假日費用2499 是房間費用 還是一個人的費用 我有愛旅遊行程抵用卷2899元 那還需付多少費用
回覆內容：
回覆時間：
2018/8/13 下午 02:21:44
陳昭雯您好：國民賓館假日雙人房每人2499元，若一人出發費用為3899元(因為一位也是入住雙人房需補房價差)。
兩位出發2499*2位-抵用券2899=補2099元
一位出發3899位-抵用券2899=補1000元
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
大約何時會收到搭車資訊？
姓名：
彭韋勝
日期：
2018/8/10 上午 09:07:22
E-mail :
yanzi1235@yahoo.com.tw
內容：
請問昨天晚上匯款，您回覆會計對帳完會mail乘車資訊給我，因為明天要搭車了，想確認核對是否入帳及mail乘車資訊作業時間大約何時可收到？
回覆內容：
回覆時間：
2018/8/10 上午 09:48:59
彭韋勝您好：已mail給您，請查收。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
8/11專車尚未收到搭車相關資訊
姓名：
彭韋勝
日期：
2018/8/9 下午 06:54:13
E-mail :
yanzi1235@yahoo.com.tw
內容：
訂單編號:00018329
訂購8/11中信球迷專車，人數*1，已經匯錢了，帳戶末五碼:40798，但沒有收到搭車的相關資訊，請問有收到我的款項嗎?謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/8/10 上午 08:20:32
彭韋勝您好：會請會計查帳，收到款項會直接MAIL乘車資訊給您。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂購8/11中信球迷專車
姓名：
林思婷
日期：
2018/8/9 上午 09:09:03
E-mail :
amy_lin@leed.com.tw
內容：
訂單編號:00018252
訂購8/11中信球迷專車，人數*2，已匯錢了，但沒有收到搭車的相關資訊，請問有收到我的款項嗎?謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/8/9 上午 09:14:05
林思婷您好：會請會計查帳，收到款項會直接MAIL乘車資訊給您。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
清境
姓名：
呂美玲
日期：
2018/8/8 下午 10:54:02
E-mail :
janice620813@gmail.com
內容：
您好
8/12清境單人房還有哪間飯店有房，到目前為止還沒等到貴公司的回覆
回覆內容：
回覆時間：
2018/8/9 上午 09:09:01
呂美玲您好：8/7撥電話給您無人接聽，有傳簡訊給您告知以下消息!
呂美玲您好: 去電未接，通知您目前我們配合的民宿8/12單人入住雙人房有空房的有國民賓館(3899元含台中清境來回車票+住宿一晚+早餐+青青草原門票及小瑞士花園門票+合歡山賞日出行程) 或是儷景花園山莊(3099含台中清境來回車票+住宿一晚+早餐+民宿可SPA) ，或是您覺得價位太高可自行訂購民宿純訂我們車票，靜候回覆謝謝您! 統聯愛旅遊 02-29957799分機557/558 上班時間周一到周五08:30~17:00 午休12:00~13:00
客服專員：
朱惠心
謝謝您的指教與愛護!!
主題
8/11中信兄弟專車(單程)
姓名：
詹前志
日期：
2018/8/8 上午 11:19:38
E-mail :
george1910103@gmail.com
內容：
8/11專車我訂好了，但是最近太忙忘了匯錢，已經過匯錢時間，請問要重新申請嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2018/8/8 下午 01:08:43
詹前志您好：不用重新申請，請今日18:00完成匯款。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
紫南宮旅遊
姓名：
Ivan
日期：
2018/8/7 下午 08:57:29
E-mail :
hcdoh@yahoo.com
內容：
因家住新竹, 可以在新竹交流道上下車嗎?
回覆內容：
回覆時間：
2018/8/8 上午 09:15:07
Ivan您好：非常不好意思紫南宮行程無停靠新竹。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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