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主題
到底是在兇甚麼
姓名：
許小姐
日期：
2018/10/16 上午 10:28:03
E-mail :
pattyhsu529@gmail.com
內容：
我覺得你們行程的客服人員分機557&558服務都很好很親切，但剛剛因為他們忙線，總機小姐幫我轉接不知道是哪一位小姐，我只不過是跟他說了訂單編號，還沒講完就被兇:「等一下，你是訂甚麼?」，我說:「訂行程」，他說:「甚麼行程」，我也用他的方式回說「紫南宮啊」，他可能聽出來我不高興，才稍微緩和說他就說他們都在忙線中，你方便留個電話我請他們回你，我不想再跟他說話，就說我等下再打就掛他電話了。我知客服道難免會有情緒不佳的時候，但我甚麼都沒做就被兇了真的覺得很莫名其妙。
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/16 下午 02:59:20
許小姐您好：非常不好意思讓您有不舒服的感覺，會跟主管反應協助處理。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天直達專車
姓名：
謝湘玲
日期：
2018/10/16 上午 10:07:34
E-mail :
jmy2518@gmail.com
內容：
所以資訊會寄到我的E-mail嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/16 下午 02:56:21
謝湘玲您好：是的，會計查到帳後會MAIL給您乘車資訊，因訂單量眾多請耐心等候。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天直達專車
姓名：
謝湘玲
日期：
2018/10/15 下午 06:00:41
E-mail :
Jmy2518@gmail.com
內容：
請問我匯款完了，那到時候車票要怎麼取？要去那裡取？
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/16 上午 09:41:41
謝湘玲您好：會請會計查帳，收到款項會MAIL給您乘車資訊(專車直接報名字上車即可)，因訂單量眾多請耐心等候。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
更改下車處
姓名：
王智玲
日期：
2018/10/15 下午 01:00:11
E-mail :
Fish0103@kimo.com
內容：
原先填寫下車處為台北東三門，可否麻煩幫我更改為三重重陽站下車，謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/15 下午 01:08:49
王智玲您好：已幫您修改。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天演唱會
姓名：
饒毓文
日期：
2018/10/15 上午 07:39:07
E-mail :
lotb2364@yahoo.com.tw
內容：
我想問一下 演唱會會場離 統聯最近的站 除了中港轉運站 還有哪些呢?從會場離開到最近的統聯站.需要多少車程時間呢?
楠梓往台中站是幾分鐘一班車呢?
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/15 上午 09:27:00
饒毓文您好：
1.另有朝馬站及台中車站但接駁專車只有停靠中港轉運站。
2.洲際棒球場到中港轉運站車程15分鐘。
3.下列提供時刻表給您http://www.ubus.com.tw/html/line/show.php?ix=1&page=1&station1=7&station2=201
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
取消訂單
姓名：
侯念妏
日期：
2018/10/15 上午 12:14:42
E-mail :
yaoo7892016@gmail.com
內容：
00019720 請幫我取消這筆訂單 謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/15 上午 09:21:36
侯念妏您好：已幫您取消訂單。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天直達專車
姓名：
Vicky
日期：
2018/10/13 下午 12:17:20
E-mail :
ohnovicky@hotmail.com
內容：
您好，因過了一些時間，想請問你們會先聯繫我們，我們再進行匯款作業嗎？謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/15 上午 09:21:07
Vicky您好：請直接ATM轉帳，收到款項會MAIL給您乘車資訊，因訂單量眾多請耐心等候。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天演唱會專車
姓名：
蘇憶珊
日期：
2018/10/13 上午 11:43:34
E-mail :
qaz41325@yahoo.com.tw
內容：
您好，訂單處理狀態已經顯示完成，但是沒收到mail或簡訊，這樣是正常的嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/15 上午 09:20:29
蘇憶珊您好：因訂單量眾多請耐心等候會MAIL提供給您乘車資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天洲際棒球場來回接駁
姓名：
謝湘玲
日期：
2018/10/12 下午 11:21:43
E-mail :
jmy2518@gmail.com
內容：
請問匯款完要告知你嗎
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/15 上午 09:18:39
謝湘玲您好：ATM轉帳不需告知因為是專屬帳號，若是臨櫃匯款請提供帳號末5碼。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
請問需要先匯款嗎?
姓名：
王怡文
日期：
2018/10/12 下午 10:46:42
E-mail :
mayday52106@gmail.com
內容：
您好我想問一下:
我訂了1/5的五月天演唱會專車來回
請問是確定有位置的嗎?我需要先匯款嗎?
若需要先付款，可以用ATM嗎?
請問我該如何劃位呢?
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/15 上午 09:17:19
王怡文您好：只要有訂單都會有位置，請您先ATM轉帳收到款項會MAIL給您乘車資訊，因訂單量眾多請耐心等候。(專車無需劃位，國道轉程出發前16天至各場站劃位)
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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