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主題
9/15紫南宮旅遊素食餐，訂00018686
姓名：
廖素瑛
日期：
2018/9/11 下午 03:14:59
E-mail :
kk0918799068@yahoo.com.tw
內容：
您好
已經入款，也收到行程確認信通知
可是查詢訂單為何沒顯示繳款紀錄金額呢？
回覆內容：
回覆時間：
2018/9/11 下午 04:38:55
廖素瑛您好：
您好，訂單不會有款項紀錄，有確認收到您的款項喔!
另外通知您，這兩天公司會開會評估這周末颱風是否影響團體出發!
若無法出發，會再盡速通知您!謝謝!
客服專員：
朱惠心
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂單00018685，9/8已匯款
姓名：
Lucy
日期：
2018/9/11 上午 11:15:46
E-mail :
Kitty1286909@gmail.com
內容：
00018685紫南宮已匯款，請問那天如遇颱風要怎麼辦？
也尚未收到乘車資訊
回覆內容：
回覆時間：
2018/9/11 上午 11:38:48
Lucy您好：已收到款項，稍後mail乘車資訊給您。
出發當天政府宣布出發地(台南)、南投、彰化任一處停班停課，可全額退費或延期出發乙次。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂單編號：00018675 9/8 ATM轉帳完成
姓名：
劉人豪
日期：
2018/9/10 上午 09:30:38
E-mail :
brianliujh@gmail.com
內容：
訂購訂單編號：00018675 清境早班國民賓館自由行2日 ITH03180923A 2018/09/23 出發，已於9/8 ATM轉帳至
貴公司所mail的帳戶，請知悉。
回覆內容：
回覆時間：
2018/9/10 上午 09:43:01
劉人豪您好：
感謝您的通知，會計會依序做查帳，需要時間，確認收到款項會再MAIL建議行程表與乘車認證碼到您信箱!謝謝您!
客服專員：
朱惠心
謝謝您的指教與愛護!!
主題
9/12中信兄弟專車
姓名：
詹前志
日期：
2018/9/9 下午 11:29:06
E-mail :
george19910103@gmail.com
內容：
請問9/12中信兄弟專車從台北中正紀念堂到球場來回還可以報名嗎？謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/9/10 上午 09:41:57
詹前志您好：
不好意思 9/12沒有成團喔!! 謝謝您!
客服專員：
朱惠心
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂購訂單編號：00018675 2018/09/23 出發 麻煩安排大巴有廁所,謝謝
姓名：
劉人豪
日期：
2018/9/7 下午 09:09:29
E-mail :
brianliujh@gmail.com
內容：
您好
日前，訂購訂單編號：00018675 清境早班國民賓館自由行2日 ITH03180923A 2018/09/23 出發，請問早上06:50去程搭的台北-->台中及返程台中--->台北的大巴，是否有配備廁所，因為有女性大人及女性小孩如廁需求，故麻煩安排有廁所的大巴接送，謝謝...
回覆內容：
回覆時間：
2018/9/10 上午 09:41:24
劉人豪您好：
台北-台中；台中-台北 此兩段為客運車，車上有簡易的洗手間，若急用可使用，盡量還是希望乘客出發前先上洗手間唷!謝謝你!
客服專員：
朱惠心
謝謝您的指教與愛護!!
主題
9/15紫南宮旅遊素食餐，訂00018686
姓名：
廖素瑛
日期：
2018/9/7 下午 01:20:45
E-mail :
kk0918799068@yahoo.com.tw
內容：
不好意思
正確訂單號碼是00018686
上一份留言內容打錯
回覆內容：
回覆時間：
2018/9/7 下午 01:29:18
廖素瑛您好：收到。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
9/15紫南宮旅遊素食餐，訂00018686
姓名：
廖素瑛
日期：
2018/9/7 下午 12:54:50
E-mail :
kk0918799068@yahoo.com.tw
內容：
訂單號碼00618686
麻煩備註當日午餐~素食+兩人
9/15紫南宮旅遊已經入款1198元
請查照
回覆內容：
回覆時間：
2018/9/7 下午 01:22:46
廖素瑛您好：會請會計查帳，收到款項後會MAIL給您乘車資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
出發日期有誤，是9/23，不是9/21，一切依訂單為主
姓名：
劉人豪
日期：
2018/9/6 下午 07:11:51
E-mail :
brianliujh@gmail.com
內容：
鍾函紋小姐您好：
我今日有收到貴公司發的E-mail，是付款通知，但是出發日期有誤，是9/23，不是9/21，一切依訂單為主，因為我平常沒有開手機的習慣，只有撥打出去才開手機，故無法收到你們的電話確認，所以，想請您幫忙這件事，確定是9/23出發，才有騎馬秀及綿羊秀活動，一切依訂單內容為主；另外，如何確認一切OK，我才能付款，謝謝。
感謝您之前的mail回覆，謝謝
1.付款不更改，以訂單ATM為主。
2.小孩與大人同價OK。
3.依訂單為主，有加購台北到台中來回車票每人500元(可享優先上車、3位會在同一台車、若塞車清境專車會等您)，
4.依訂單為主，日出不更改。
5.此行程為自由行除了搭車時有客服人員其他皆無服務人員OK。
6.付款後會給您乘車認證碼，搭車當天憑認證碼換車票即可OK。
7.門票請至國民賓館櫃台領取OK。
劉人豪 親啟
謝謝您!!
回覆內容：
回覆時間：
2018/9/7 上午 08:50:46
劉人豪您好：非常不好意思，MAIL日期打錯以重新MAIL一次給您請查收。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂單編號：00018675問題請教
姓名：
劉人豪
日期：
2018/9/6 下午 04:08:07
E-mail :
brianliujh@gmail
內容：
您好
日前，訂購訂單編號：00018675 清境早班國民賓館自由行2日 ITH03180923A 2018/09/23 因付款找不到刷卡就進入ATM，
請問，付款方式可否更改為刷卡。
還有，這次是兩個大人，一位小孩，小孩是否有優惠。
另外，看日出，若更改為其它活動，是否付差價。
這些行程是否有專人招呼，若購買後，是不是寄車票及園票，謝謝..
回覆內容：
回覆時間：
2018/9/6 下午 04:28:20
劉人豪您好：
1.可以改刷卡付款(提醒銀行會另收2%手續費)若需要更改請來信告知。
2.超過2歲皆與大人同價。
3.您有加購台北到台中來回車票每人500元(可享優先上車、3位會在同一台車、若塞車清境專車會等您)，統聯客運現場購買12歲以下可享半價優惠但需要自行抓時間、也不確保3位是否能搭同一台車，若遲到清境專車不會等。
若要取消加購請來信告知。
4.日出更改夕陽或半日遊需每人現場補500元。
5.此行程為自由行除了搭車時有客服人員其他皆無服務人員。
6.付款後會給您乘車認證碼，搭車當天憑認證碼換車票即可。
7.門票請至國民賓館櫃台領取。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
匯款確認
姓名：
強國金
日期：
2018/9/5 下午 04:54:28
E-mail :
dreamer008tw @gmail.com
內容：
您好，我的訂單編號是00018631，金額是3598，匯款時間是9/4晚上8點
，帳號末5碼為96743，再請幫我確認是否已收到款項？謝謝！
回覆內容：
回覆時間：
2018/9/6 上午 08:50:49
強國金您好：會請會計查帳，若有收到款項會mail給您乘車資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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