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主題
訂單修改及取消
姓名：
莊芸潔
日期：
2018/10/9 下午 06:15:44
E-mail :
love75125
內容：
訂單編號0001963 00019189 00019225 00019281皆無法選擇上下車站 請協助修改或取消 上下車站皆為高雄中正站
00019303多訂了 請幫忙取消
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/11 上午 11:56:18
莊芸潔您好：已幫您修改，稍後MAIL給您乘車資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂單問題
姓名：
張子芸
日期：
2018/10/9 下午 05:19:52
E-mail :
s19786724@yahoo.com.tw
內容：
我想確認一下我訂了三天12/23.1/1.1/6不知道有成功嗎?何時匯款?留的電話是花蓮老家的電話，可以使用手機聯絡嗎？謝謝。
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/11 上午 11:49:53
張子芸您好：有收到訂單，待會MAIL付款資訊給您。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
取消訂單
姓名：
盧亭君
日期：
2018/10/9 下午 05:17:32
E-mail :
peggylu999@yahoo.com.tw
內容：
訂單編號00019156
請幫我取消，謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/11 上午 11:48:18
盧亭君您好：已幫您取消訂單。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂錯了，可以取消嗎？
姓名：
盧亭君
日期：
2018/10/9 下午 04:17:50
E-mail :
peggylu999@yahoo.com.tw
內容：
直達車訂成國道轉乘的車，可以取消訂單嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/9 下午 04:54:57
盧亭君您好：請提供訂單編號，以便幫您取消。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天國道接駁車提問
姓名：
KBC
日期：
2018/10/9 下午 03:34:45
E-mail :
weilihsu1007@gmail.com
內容：
你好！我想請問，如果我想購買五月天國道接駁車去程要4號搭乘、回程要6號搭乘，這樣出發日期要選擇4號還是6號呢？謝謝！
另外，一定要接到客服人員電話確認訂單後才能前往ATM匯款嗎？謝謝～
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/9 下午 04:53:50
KBC您好：選擇出發日期。
因訂單眾多訂購成功即可自行去ATM轉帳。
付款後會請會計查帳是否入帳約3個工作，收到款項會MAIL給您乘車資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
密碼重設與訂單付款問題
姓名：
黃千維
日期：
2018/10/9 下午 03:25:37
E-mail :
chIenwei310@gmail.com
內容：
Dears
因上午訂購車票時,有更改密碼.但未記下新密碼
(當初註冊時mail也有打錯所以無法用忘記密碼索取)
已有mail貴公司信箱,煩請協助新增mail並重設密碼.
另外想確認五月天跨年車票訂單是否在48小時內完成付款即可
再麻煩回覆.謝謝~辛苦了
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/9 下午 04:52:33
黃千維您好：已將您的MAIL填入系統。
請您至官網首頁右上角→會員專區→輸入您的身分證字號後按忘記密碼，系統會MAIL給您新的密碼，您就可以登入了。
款項再10/19前付款即可，
付款後會請會計查帳是否入帳約3個工作，收到款項會MAIL給您乘車資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
匯款問題
姓名：
孫珮慈
日期：
2018/10/9 下午 02:00:44
E-mail :
patsykh17@gmail.com
內容：
請問我2筆訂單可以一起匯款嗎？還是要分開匯？
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/9 下午 04:52:01
孫珮慈您好：可以一起匯。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天專車
姓名：
alex kwok
日期：
2018/10/9 上午 11:42:26
E-mail :
alextat911@hotmail.com
內容：
貴公司好，我是香港的旅客，今天有意想購買五月天專長從台北至台中站的來回，但在購買時需要填寫聯絡電話及地址方面填不了，請問有其他方法嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/9 下午 04:25:16
alex kwok您好：聯絡電話請於第一個空格填02、第二格填29957799
聯絡地址第一格請以下拉式選單選取新北市、第二格空格為三重區光復路二段73號，應可完成報名。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
詢問匯款帳號
姓名：
徐鈺婷
日期：
2018/10/9 上午 10:33:26
E-mail :
sweet9433@gmail.com
內容：
今天訂購五月天專車 因為忘記儲存轉帳 帳號..不知如何轉帳...
謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/9 上午 10:52:33
徐鈺婷您好：網路ATM轉帳 轉帳帳號：1587020019252 金額:360
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天國道專車
姓名：
黃荳荳
日期：
2018/10/9 上午 10:21:45
E-mail :
a0938038085@gmail.com
內容：
想問買五月天國道方案一定要另外買花博的票嗎？
所以是420+200嗎
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/9 上午 10:48:49
黃荳荳您好：花博門票是自由加購無硬性規定。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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