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主題
五月天專車
姓名：
粘乃云
日期：
2018/10/17 上午 10:33:18
E-mail :
a0978177223@gmail.com
內容：
問10/16的訂單，幾號前要匯款，訂單編號00019878
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/17 下午 01:52:15
粘乃云您好：10//26 18:00前匯款即可。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
清境
姓名：
lynne
日期：
2018/10/17 上午 07:09:05
E-mail :
sapap1121@yahoo.com.tw
內容：
請問一下邱教官合歡山日出和夕陽.10/27.28有團嗎?
日出及夕陽費用各多少?
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/17 上午 09:17:36
lynne您好：10/27、28有夕陽+銀河行程每人1200元及日出行程每人500元。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天演唱會訂單確認
姓名：
郭盈汝
日期：
2018/10/17 上午 03:39:21
E-mail :
ashlynyr@hotmail.com
內容：
您好：
我訂了演唱會國道來回車票
已於10/13匯款
但查詢訂單的參團狀態卻是"逾期"
想請教這筆訂單目前的處理狀況
訂單編號：00019381
謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/17 上午 09:16:29
郭盈汝您好：不用理會"參團狀態逾期"。
會請會計查帳，收到款項會MAIL給您乘車資訊，因訂單量眾多請耐心等候。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天專車
姓名：
粘乃云
日期：
2018/10/16 下午 11:27:24
E-mail :
a0978177223@gmail.com
內容：
訂單編號00019878，10/16的訂單
請問是否可直接去郵局或銀行匯款
還是要等通知再去匯款
如果匯款成功車票是用郵寄的嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/17 上午 09:14:23
粘乃云您好：
1.可以直接去郵局或銀行匯款(附言請留您的全名，以便會計查帳)。
2.收到款項會MAIL給您乘車資訊(專車直接報名字上車即可)，因訂單量眾多請耐心等候。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
到清境農場
姓名：
rurur
日期：
2018/10/16 下午 10:06:46
E-mail :
nanad1202@gmail.com
內容：
想請問10/16到清境的車還能訂位嗎?
或兩天一夜的行程還能訂購嗎?
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/17 上午 09:12:18
rurur您好：非常不好意思行程最晚出發前3天訂購。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天專車
姓名：
Mayday
日期：
2018/10/16 下午 04:01:34
E-mail :
amy56tony@gmail.com
內容：
您好
請問五月天台中演唱會專車可以買單程的嗎
若可以的話，購票系統是在哪裡呢
謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/17 上午 09:11:12
Mayday您好：下列提供報名網址給您:https://reurl.cc/x0pOz
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天直達專車
姓名：
謝湘玲
日期：
2018/10/16 下午 03:11:03
E-mail :
jmy2518@gmail.com
內容：
那請問最慢什麼時候會收到呢？
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/17 上午 09:10:02
謝湘玲您好：因訂單量眾多匯款後約7-14個工作天，盡請見諒。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
兩張訂單的費用可以加再一起匯款嗎?
姓名：
Emma
日期：
2018/10/16 下午 01:25:20
E-mail :
shihting0410@yahoo.com.tw
內容：
你好, 我有兩筆訂單 00019823 & 00019355, 其中19355這一張, 我在訂單資料裡面看是寫逾期,但我mail裡面則是告知最晚19號匯款, 煩請幫我確認一下這兩張訂單我是否可以做一筆金額匯款!? 感謝~
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/16 下午 03:01:50
Emma您好：不用理會訂單的"逾期"。
可以兩張訂單一起匯ATM帳號擇一即可收到款項會MAIL給您乘車資訊，因訂單量眾多請耐心等候。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
取消訂單
姓名：
陳雪鳳
日期：
2018/10/16 上午 11:19:42
E-mail :
a0913233815@gmail.com
內容：
你好 幫我取消訂單編號 00019792
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/16 下午 02:59:43
陳雪鳳您好：已幫您取消訂單。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
到底是在兇甚麼
姓名：
許小姐
日期：
2018/10/16 上午 10:28:03
E-mail :
pattyhsu529@gmail.com
內容：
我覺得你們行程的客服人員分機557&558服務都很好很親切，但剛剛因為他們忙線，總機小姐幫我轉接不知道是哪一位小姐，我只不過是跟他說了訂單編號，還沒講完就被兇:「等一下，你是訂甚麼?」，我說:「訂行程」，他說:「甚麼行程」，我也用他的方式回說「紫南宮啊」，他可能聽出來我不高興，才稍微緩和說他就說他們都在忙線中，你方便留個電話我請他們回你，我不想再跟他說話，就說我等下再打就掛他電話了。我知客服道難免會有情緒不佳的時候，但我甚麼都沒做就被兇了真的覺得很莫名其妙。
回覆內容：
回覆時間：
2018/10/16 下午 02:59:20
許小姐您好：非常不好意思讓您有不舒服的感覺，會跟主管反應協助處理。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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