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主題
清境愛旅遊
姓名：
李
日期：
2018/12/10 下午 01:25:44
E-mail :
Cook426153&@gmail.com
內容：
請問可以購買清境499自由行的行程了嗎
回覆內容：
回覆時間：
2018/12/11 上午 11:50:15
李您好：12月份官網上可以報名，明年1、2月行程大約12月中旬開放。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
已完成"五月天演唱會國道來回接駁專車"匯款
姓名：
尤文君
日期：
2018/12/10 上午 11:47:06
E-mail :
act1022@gmail.com
內容：
您好：
訂單編號：00021210
訂購內容：【2019五月天跨年演唱會】國道來回接駁專車
剛剛已經完成匯款囉！！
回覆內容：
回覆時間：
2018/12/11 上午 11:48:20
尤文君您好：會請會計查帳，收到款項會MAIL給您乘車資訊，因訂單量眾多請耐心等候。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天1/5國道專車
姓名：
黃湧文
日期：
2018/12/9 下午 03:51:54
E-mail :
myong333@icloud.com
內容：
您好
想詢問一下五月天1/5號出發國道專車
想購買兩位
板橋客運站出發
還有名額嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2018/12/10 上午 10:34:37
黃湧文您好：目前還有請至官網上報名。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天接送改單程
姓名：
蕭佳寧
日期：
2018/12/9 下午 01:12:54
E-mail :
a0937974322@gmail.com
內容：
1/6的五月天演唱會接送想改單程票
回覆內容：
回覆時間：
2018/12/10 上午 10:33:11
蕭佳寧您好：請問想改單去還是單回南崁?以便客服人員幫您修改訂單。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天專車無法劃位
姓名：
林佳瑩
日期：
2018/12/8 下午 09:17:43
E-mail :
bigbangds@gmail.com
內容：
臉書上看到五月天專車已經可以先到各服務站劃位，但本人過去之後，服務人員卻無法接受劃位，要求提供訂單編號，登入會員專區整筆訂單有看到的編號都提供一輪，又都說不是，說收到的簡訊內有，但簡訊只給匯款帳號，請問現在我見鬼了嗎?
回覆內容：
回覆時間：
2018/12/10 上午 10:29:26
林佳瑩您好：您訂購的是【2019五月天跨年演唱會】來回接駁專車 MD01181224B；專車出發當天報名字就可以上車。
報名"國道來回接駁專車"才需要到各站劃位。
稍後會在MAIL一次給您乘車資訊(請詳閱)。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
接續上個問題
姓名：
張富雅
日期：
2018/12/8 上午 08:38:50
E-mail :
st9350228@gmail.com
內容：
有查到我的訂單編號了，00020681
再請回覆如何退款,謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/12/10 上午 10:26:31
張富雅您好：已MAIL給您退款資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
取消訂單問題
姓名：
張富雅
日期：
2018/12/8 上午 08:29:07
E-mail :
st9350228@gmail.com
內容：
您好～我想取消五月天演唱會專車的訂單，但已完成匯款了，不知道從哪看訂單編號，應該如何取消？
回覆內容：
回覆時間：
2018/12/10 上午 10:18:19
張富雅您好：您的訂單編號是00020681，稍後會MAIL給您退款資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
五月天演唱會國道轉乘
姓名：
郭盈汝
日期：
2018/12/7 下午 11:30:25
E-mail :
okla-dobby@hotmail.com
內容：
您好
請問五月天演唱會國道轉乘的方案
可以在秋紅谷(朝馬)下車嗎？
還是說一定要在中港下車
謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/12/10 上午 10:17:18
郭盈汝您好：國道轉乘若您的出發站有車道朝馬，也可以在朝馬下車。
(提醒演唱會接駁車只有在中港轉運站若放棄搭乘恕不退費)
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
更改日期（五月天國道專車+專乘）
姓名：
Tracy
日期：
2018/12/7 下午 09:49:32
E-mail :
buzz5484@hotmail.com
內容：
客服人員你好！想詢問原本預訂出發日是12/22，想更改成1/5，請問能更改嗎？要怎麼辦理呢？謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2018/12/10 上午 10:15:53
Tracy您好：會請客服幫您修改訂單在MAIL給您新的乘車資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
訂單問題
姓名：
關家惠
日期：
2018/12/7 下午 08:55:03
E-mail :
roam4@hotmail.com
內容：
您好，我已經訂了五月天來回，請問我可已更改成單程嗎？
費用會如何計算呢？
回覆內容：
回覆時間：
2018/12/10 上午 10:11:32
關家惠您好：請問訂單編號是?
若未付款可以直接幫您取消訂單您在重下。
若已付款需要幫您修改訂單。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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