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主題 12/25紫南宮北車出發兩位已匯款
姓名： 黃盈慈 日期： 2018/12/22 下午 01:34:43 E-mail : ilovetaki@hotmail.com
內容：
帳號最後五碼3133-6
已匯款1198
請查收
回覆內容： 回覆時間：2018/12/27 下午 06:26:48
黃盈慈您好：已收到款項。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 住兩晚
姓名： 郭小亞 日期： 2018/12/21 下午 03:49:59 E-mail : ni9206358@gmail.com
內容：
2大2小(2歲+3歲)
12/28(五)~12/29(六)
清靜住兩個晚上，請問還有那些旅館有空房可以預定呢?
謝謝
回覆內容： 回覆時間：2018/12/22 上午 09:35:38
郭小亞您好：客服會回電給您。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 退票
姓名： 蘇倍瑩 日期： 2018/12/21 下午 12:35:49 E-mail : sally1236055@gmail.com
內容：
請問一下 訂單00020986可以退一張從台南出發的去程票嗎 蔡X臻
回覆內容： 回覆時間：2018/12/22 上午 09:34:21
蘇倍瑩您好：非常不好意思，出發前5日恕不在受理訂單修改。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 票已取但未劃位 是否還能退票？
姓名： shinho 日期： 2018/12/21 上午 11:17:34 E-mail : stone0626@vip.qq.com
內容：
您好 我定的1.6國道+接駁車車票 已經在景美站取票 還沒有劃位
訂單編號：00019584
問題一：
現在因為朋友時間原因 其中一位（此訂單中定了兩位來回）需要退票
請問可以嗎？應該如何操作？
問題二：
請問1.6的車票 劃位時可以選擇1.5去1.6回嗎？

謝謝！
回覆內容： 回覆時間：2018/12/22 上午 09:20:37
shinho您好：
1.可以退其中一張若取消訂購，將依觀光局之《國內個別旅遊定型化契約書》規定，收取手續費如下：通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者，收取旅遊費用20%，如果有確定會供給您退款資訊並提供新的取票代號屆時拿舊票換新票。
2.1/6的車票可以畫1/5去1/6回景美。(提醒中港轉運站到洲際棒球場來回車票限1/6搭乘)。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 已經匯款了可是一直處理中
姓名： 林容慈 日期： 2018/12/20 下午 10:27:53 E-mail : judy51225@gmail.com
內容：
您好,我已經匯完錢了
可是訂單狀太一直是處理中
麻煩幫我確認一下有沒有收到錢
謝謝!
回覆內容： 回覆時間：2018/12/21 上午 10:29:12
林容慈您好：已收到款項!會MAIL給您乘車資訊，因訂單量眾多請耐心等候。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 編號1587020021991
姓名： 林佳弘 日期： 2018/12/20 下午 01:44:44 E-mail : w123432123@gmail.com
內容：
420元來回已匯款
後五碼26827
不曉得資料會寄到
訂票人手機
還是乘車人手機呢？
回覆內容： 回覆時間：2018/12/21 上午 10:28:50
林佳弘您好：已收到款項!資料是傳簡訊給出發人蔡OO。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 12/25清境套票
姓名： Tina 日期： 2018/12/20 下午 12:30:15 E-mail : tina_behappy@hotmail.com
內容：
不好意思
我要的是12/25清境早班國民賓館自由行2日-ITH03

對不起我可能沒有說清楚讓您誤會了
再麻煩幫我重開起訂票

謝謝您

回覆內容： 回覆時間：2018/12/21 上午 10:19:46
Tina您好：非常不好意思12/25國民已客滿。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 12/25清境套票
姓名： Tina 日期： 2018/12/20 上午 05:36:02 E-mail : tina_behappy@hotmail.com
內容：
您好：
網路己無法報名12/25出發的清境2天一夜來回接送含住宿的套票
請問是否仍有其他方式可以報名
謝謝
回覆內容： 回覆時間：2018/12/20 上午 11:19:35
Tina您好：已開放網路報名，請盡速至官網報名。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 煩請協助重發乘車資訊
姓名： 黃千維 日期： 2018/12/18 下午 08:47:17 E-mail : chienwei310@gmail.com
內容：
Dear專員：
因日前誤將五月天演唱會直達專車（12/31與1/6）的乘車簡訊刪除，煩請再重新發送以利當天搭車。訂單編號：00019273與00019217
回覆內容： 回覆時間：2018/12/19 下午 01:44:31
黃千維您好：今日會在傳簡訊給您。
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 訂單編號00021908 已匯款
姓名： 盧柏蓉 日期： 2018/12/18 下午 08:12:15 E-mail : ruby750125@hotmail.com
內容：
訂單編號00021908 已匯款
後五碼62824
金額250
請查收 謝謝
回覆內容： 回覆時間：2018/12/19 下午 01:43:26
盧柏蓉您好：已收到款項!會MAIL給您乘車資訊，因訂單量眾多請耐心等候。
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
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