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主題
取消一位
姓名：
胡淑娟
日期：
2019/9/26 下午 04:28:13
E-mail :
a26819240@yahoo.com.tw
內容：
訂單編號0002-5015
原本報名9月27號鹿港一日遊4位 其中一位鄭美華 因家人病危無法前往 但已經匯好款項 請問這樣可以取消一個人嗎 需要扣手續費嗎
回覆內容：
回覆時間：
2019/9/26 下午 04:50:09
胡淑娟您好：若取消訂購，將依觀光局之《國內個別旅遊定型化契約書》規定，收取手續費如下：通知於出發日前一日至第三日以內到達者，收取旅遊費用70%。
或是您可以替換出發人就不用扣手續費(請提供姓名、出生年月日、身分證字號，以便幫您保險及報名。)
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
上車時間、坐位
姓名：
胡淑娟
日期：
2019/9/26 上午 09:28:35
E-mail :
a26819240@yahoo.com.tw
內容：
您好~昨早上已經匯好9/28鹿港一日遊費用，胡淑娟4人
費用2396元 集合時間 跟作為資料麻煩用簡訊傳遞謝謝
後五碼83086 訂單號碼00025015
回覆內容：
回覆時間：
2019/9/26 上午 10:26:12
胡淑娟您好：今日會傳簡訊給您乘車資訊。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
先取消
姓名：
王俊傑
日期：
2019/9/25 下午 02:33:36
E-mail :
rv6771@yahoo.com.tw
內容：
不好意思 我有訂9月28紫南宮 可以先幫我取消嗎 我想改時間 可以嗎 謝謝
回覆內容：
回覆時間：
2019/9/25 下午 03:32:12
王俊傑您好：請問您有訂單編號嗎?因為系統無您的訂單。
客服專員：
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題
忘記匯款
姓名：
胡淑娟
日期：
2019/9/24 下午 09:23:38
E-mail :
a26819240@yahoo.com.tw
內容：
您好~我於9/22報名9/28鹿港、紫南宮一日遊，接到通知要於今日晚上6:00匯款
我因加班忘了匯，可於明天早上匯款嗎？
回覆內容：
回覆時間：
2019/9/25 上午 08:44:58
胡淑娟您好：
可以，麻煩您今天中午前完成匯款。
客服專員：
黃瑞旻
謝謝您的指教與愛護!!
主題
清境三天兩夜自由行車票
姓名：
林家揚
日期：
2019/9/21 下午 01:54:18
E-mail :
a112203398@yahoo.com.tw
內容：
2019/12/30 ~2020/1/1 三天兩夜自由行的車票是多少錢 然後車子有停靠哪裡 如果離我住的民宿有點距離那怎麼辦
回覆內容：
回覆時間：
2019/9/23 上午 08:50:59
林家揚您好：
台中-清境車資來回499元，會停靠離您民宿最近的站牌。
再自行徒步或是請民宿接駁。
客服專員：
黃瑞旻
謝謝您的指教與愛護!!
主題
欲加床如何下訂
姓名：
陳's
日期：
2019/9/19 上午 11:00:01
E-mail :
helen22335@gmail.com
內容：
想請問一下,若我想訂清境寞內花園自由行2日:四人房*1並加一床(總共5人參加行程),請問要怎麼下訂?
回覆內容：
回覆時間：
2019/9/19 上午 11:31:23
陳's您好：
訂購時選4人出發，客服人員與您聯繫會再跟確認訂單，並直接幫您修改金額
客服專員：
黃瑞旻
謝謝您的指教與愛護!!
主題
欲改更訂單
姓名：
陳miss
日期：
2019/9/16 下午 05:32:32
E-mail :
k47iller@gmail.com
內容：
統聯國際您好，我欲更改清境2日套票 ITP01190922A之出發日期，因時間較為緊迫又今日客服電話都在忙線中，擔心壓縮工作時間，煩請盡速跟我連繫，十二萬分感謝。
回覆內容：
回覆時間：
2019/9/17 上午 08:51:49
陳miss您好：
麻煩您提供訂單編號，或是來電02-2995-7799 分機557、558確認訂單。
客服專員：
黃瑞旻
謝謝您的指教與愛護!!
主題
如何搭乘
姓名：
徐育貝
日期：
2019/9/14 上午 10:12:26
E-mail :
ivyhsu1112@yahoo.com.tw
內容：
您好,請問家住經國轉運站附近,想參加竹指南宮一日遊,若到新北重陽站搭車,該如何前往較方便?謝謝！
回覆內容：
回覆時間：
2019/9/16 上午 09:03:19
徐育貝您好：
建議您到台北火車站搭車會比較方便，重陽站那邊沒有大眾交通工具可以到達比較不方便。
客服專員：
黃瑞旻
謝謝您的指教與愛護!!
主題
更正台中五天遊
姓名：
黄强輝
日期：
2019/9/10 上午 04:13:19
E-mail :
kib92929@gmail.com
內容：
本人一行五人，(房间三間)，预定12月3日~7日從香港到台中，機票己備。希望代安排到台中后五天交通住宿行程。可否代安排一下。(一般消费)
回覆內容：
回覆時間：
2019/9/10 上午 08:43:56
黄强輝您好：
附上行程網址給您參考
http://ubustravel.travel.net.tw/eWeb_ubustravel/template/index.asp
我們只有套裝行程可以為您搭配。
客服專員：
黃瑞旻
謝謝您的指教與愛護!!
主題
台中四天遊
姓名：
黄强輝
日期：
2019/9/8 上午 11:08:56
E-mail :
kib92929@gmail.com
內容：
本人一行五人，预定12月3日~6日從香港到台中，機票己備。希望代安排到台中后四天交通住宿行程。可否代安排一下。(一般消费)
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