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主題 |
預訂票座位 |
姓名： 徐小姐 |
日期： 2014/11/12 下午 07:24:46 |
E-mail : f4_vic1@yahoo.com.tw |
內容：
11/12 目前正搭乘統聯台北轉運站 316號櫃檯 往台中市區 車次
預先網路訂票,事先櫃檯取票19:00班次(5號座位)
準時19:00在316號櫃檯跟著隊伍排隊等驗票
驗到本人票時是19:01,詢問是否就是票上的5號座位
驗票人員告知已超過時間,為自由位
不解準時到達跟著排隊
預定票位卻變自由位
再次詢問工作人員,得到一樣是超過時間的答覆
但實際的情況是準時到達驗票
19：00驗票同時,車上5號座位已有坐人!
不滿意工作人員當下的處理方式
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/13 上午 09:56:23 |
| 徐小姐您好：實在感到非常抱歉,這邊我們收到徐小姐的反映我們會反應給相關單位上層主管做專案處理,造成您的不便深感抱歉 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/13 上午 09:56:18 |
| 徐小姐您好：實在感到非常抱歉,這邊我們收到徐小姐的反映我們會反應給相關單位上層主管做專案處理,造成您的不便深感抱歉 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/13 上午 09:56:10 |
| 徐小姐您好：實在感到非常抱歉,這邊我們收到徐小姐的反映我們會反應給相關單位上層主管做專案處理,造成您的不便深感抱歉 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境二天一夜 |
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姓名： 黃 |
日期： 2014/11/11 下午 06:03:52 |
E-mail : ning_1205@hotmail.com |
內容：
請問1,2月也會有行程嗎 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/11 下午 06:26:55 |
| 黃您好：清境1、2月份也會有行程，目前還在與民宿洽談中進期內會盡快上架。(04)2358-5283陳小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
麗寶樂園 |
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姓名： 王杰 |
日期： 2014/11/11 下午 02:05:33 |
E-mail : w54321p@yahoo.com.tw |
內容：
請問從高雄要去麗寶樂園是有直達車可以到嗎
還是要轉車？
回來一樣有直達車可以到嗎？
時刻表 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/11 下午 03:13:24 |
| 王杰您好：高雄到麗寶的部分沒有直達車喔!轉乘部分是高雄-中港轉運站在從中港轉運站搭乘155路線公車這樣會比較快喔!155路線離峰30分鐘一班尖峰20分一班喔 很高興為您服務 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
關於清境的自由行 |
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姓名： 張 |
日期： 2014/11/11 上午 11:58:28 |
E-mail : s992180@gmail.com |
內容：
你好，我是香港來的，只能用信用卡或PAYPAL付款，是否可以訂購你你們的自由行？在會員資料方面，地址和電話系統是說輸入錯誤，我是一定要用台灣的地址？用酒店的地止可以嗎？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/11 下午 03:19:33 |
張您好：您的問題回答如下
1.我們有提供國外旅客傳刷卡單刷卡付費。
2.是的，一定要輸入台灣的地址，用酒店的地址也可以但請在備註欄幫忙備註是飯店的地址(請務必留在台灣可以聯絡到的手機號碼及E-mail以便聯絡)若有疑問請洽詢(04)2358-5283陳小姐
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
詢問11/29巴士 |
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姓名： Annie Chu |
日期： 2014/11/11 上午 06:53:49 |
E-mail : alvanniehouse@gmail.com |
內容：
您好，請問11/29（六）台中市-苗栗竹南喜宴（午宴），約25-30人搭乘，有適合車種嗎？價格多少？謝謝。 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/11 上午 09:46:16 |
| Annie Chu您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#636李小姐。 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
要訂遊覽車 |
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姓名： 莊黛素 |
日期： 2014/11/10 下午 09:52:58 |
E-mail : k1704221@yahoo.com.tw |
內容：
要訂遊覽車時間是11/22.23
我們在苗栗電話 0923521951 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/11 上午 09:44:30 |
| 莊黛素您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#636李小姐。 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境自由行 |
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姓名： 邱小姐 |
日期： 2014/11/10 下午 04:20:07 |
E-mail : coolgirl786023@yahoo.com.tw |
內容：
你好，我想請問幾個問題。
清境國民賓館自由行2日-ITH03
1.此行程1999的套票是包含 住宿+青青、小瑞士、合歡山行程全包嗎？還是會有需要自費的部分？
若要自費的話會是那些行程？(因為看到合歡山夕陽要加購@@)
2.那住宿部分是指定國民賓館？若想換成其他民宿可以嗎？
3.若從高雄出發就1999+500？
4.訂票只能網路訂還是可以到各地方統聯地方訂購嗎？
不好意思，問題有點多。
謝謝你。 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/10 下午 04:45:36 |
邱小姐您好：1.此行程1999的套票是包含 住宿+青青、小瑞士、合歡山行程全包嗎？ 是的全包除非有另購自費行程
自購行程:夕陽,銀河跟秋季限定賞楓行程
2.住宿部分就是國民賓館喔!!這是專案優惠無法轉換其他民宿喔!
3.高雄出發平日+500,假日+700
4.目前這些專案都只能透過網路報名喔!!
可以直接在網路上搜尋"統聯愛旅遊"在我們網址上介紹得更清楚喔!!很高興為您服務 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/10 下午 04:45:32 |
邱小姐您好：1.此行程1999的套票是包含 住宿+青青、小瑞士、合歡山行程全包嗎？ 是的全包除非有另購自費行程
自購行程:夕陽,銀河跟秋季限定賞楓行程
2.住宿部分就是國民賓館喔!!這是專案優惠無法轉換其他民宿喔!
3.高雄出發平日+500,假日+700
4.目前這些專案都只能透過網路報名喔!!
可以直接在網路上搜尋"統聯愛旅遊"在我們網址上介紹得更清楚喔!!很高興為您服務 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境詢問五個問題 |
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姓名： 陳先生 |
日期： 2014/11/8 下午 03:26:30 |
E-mail : ctrl555@yahoo.com.tw |
內容：
清境國民賓館自由行2日
第一天行程寫 12:15青青草源 15:00check in
一、請問一下從青青草源到國民賓館是自行搭公車到國民賓館嗎?
二、check in一定要15:00用嗎?
三、合歡山夕陽加價是多少? 是16:00出發?
四、如果去看夕陽的話，16:00出發 約三小時回來，那晚餐寫17:30!! 是看完夕陽回來用晚餐也可以?
五、台南北門出發(加價購)是多少? 是從台南到中港轉運的費用還是來回費用?
謝謝您的回覆。 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/10 上午 09:46:06 |
陳先生您好：您的問題回答如下
1、2.統聯會讓您在清境停車場下車，建議您可以先步行3～5分鐘至國民賓館寄放行李及向櫃台索取青青草原及小瑞士花園門票、餐卷，在自行搭南投客運上山去青青草玩。
3.合歡山夕陽加價是800/人，預計是4點出發但會因應當天氣候彈性調整觀賞時間。
4.國民賓館晚餐用餐時間為2批次A:17:30-18:50、B:19:00-20:20建議您可以向國民賓館先預約B時段晚餐時間。
5.台南北門出發平日(週一-週五):加400、假日(週六-週日):加600，是台南到中港轉運站來回的車票。
若還有疑問或不清楚的地方，請洽詢(04)2358-5283陳小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
Re: 環島行程,,, |
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姓名： 陳南展 |
日期： 2014/11/8 上午 09:39:21 |
E-mail : coffeachen@yahoo.com.tw |
內容：
敬啟者、
請問 貴司有環島行程嗎??? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/10 上午 09:29:26 |
| 陳南展您好：不好意思，目前尚未有環島的行程。目前主打清境與溪頭。有疑問請洽詢(04)2358-5283陳小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境國民賓館自由行 |
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姓名： belle |
日期： 2014/11/7 下午 11:46:09 |
E-mail : xiwei.0108@hotmail.com |
內容：
我们明年一月会去台湾旅行。请问如何报名清境國民賓館自由行？需要提前报名吗？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/10 上午 09:25:04 |
| belle您好：一月份還在和民宿洽談中屆時會MAIL通知您請您報名。有疑問請洽:(04)2358-5283陳小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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