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主題 |
明年一月行程 |
姓名： 王小姐 |
日期： 2014/11/24 上午 01:43:51 |
E-mail : sky_5617@yahoo.com.tw |
內容：
請問「清境國民賓館自由行2天」這個方案有適用於明年一月嗎？有的話要報名是打電話報名嗎？ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/24 上午 10:01:35 |
| 王小姐您好：明年一月份清境國民賓館自由行2日的報名還沒在網路開放,如果問題可來電詢問04-23585283 陳小姐 謝謝!! |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
表揚事項 |
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姓名： 林小姐 |
日期： 2014/11/23 上午 08:24:40 |
E-mail : tel1326@yahoo.com.tw |
內容：
車牌號碼017AC陳志鋒11/2305:15開的班次
今天看到的還有很多沒空全部講完
想不到貴公司請到這麼好的司機
服務品質一流 讚呢:-)
連介紹詞一講完還有乘客掌聲不斷
他關心乘客不要著涼了 等等
我還第一次聽到乘客為司機鼓掌呢！ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/24 上午 09:59:54 |
| 林小姐您好：感謝您對統聯的支持與肯定!!!我們會轉告相關單位主管給予司機鼓勵。(02)2995-7799#212鍾小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
表揚事項 |
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姓名： 林小姐 |
日期： 2014/11/23 上午 08:12:21 |
E-mail : tel1326@yahoo.com.tw |
內容：
貴公司您好 :-) 很開心的回 鄉之旅
開今天9:15 回口湖的司機服務真的是100分
對待長輩的那種行為以及關懷讓我太感動了
有一位乘客 行動不便下車去方便
回到車上前去扶著他一步一步牽著他安全坐好他才放心
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/24 上午 09:57:27 |
| 林小姐您好：感謝您對統聯的支持與肯定!!!我們會轉告相關單位主管給予司機鼓勵。(02)2995-7799#212鍾小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
情境一月份报名 |
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姓名： Han Yei Ling |
日期： 2014/11/21 下午 08:28:49 |
E-mail : eelyn@live.com |
內容：
你好， 我想报名清境國民賓館自由行2日 （2 January - 3 January)， 共是三人行，请问价钱是多少？谢谢 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/24 上午 09:52:47 |
| Han Yei Ling您好：明年一月份清境國民賓館自由行2日的報名還沒在網路開放,如果問題可來電詢問04-23585283 陳小姐 謝謝!! |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/24 上午 09:52:41 |
| Han Yei Ling您好：明年一月份清境國民賓館自由行2日的報名還沒在網路開放,如果問題可來電詢問04-23585283 陳小姐 謝謝!! |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
報名明年一月 |
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姓名： 萬琲臻 |
日期： 2014/11/20 下午 05:23:25 |
E-mail : beijen.wan@gmail.com |
內容：
請問明年一月份出發要如何報名？上面沒有點選的日期。謝謝！ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/21 上午 09:39:14 |
| 萬琲臻您好：明年一月份的報名還沒在網路開放,如果問題可來電詢問04-23585283 陳小姐 謝謝!! |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
詢問東西 |
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姓名： 馬丁 |
日期： 2014/11/19 上午 04:30:16 |
E-mail : martin821217@gmail.com |
內容：
不好意思我是臺北城市科技大學的同學，我可以問１１/18 D車的司機一個問題嗎??他開車回來放的影片是什麼名字。 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/19 上午 09:17:26 |
| 馬丁您好：請問是搭乘遊覽車嗎?因為如沒提供車牌這樣我們不清查詢喔!而且遊覽車的部份撥放的影片有時候是客人或是領隊又或是租認的旅行社提供的,這部分就比較抱歉了 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
繳費還要傳真收據？ |
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姓名： 邱小姐 |
日期： 2014/11/18 下午 09:50:26 |
E-mail : coolgirl786023@yahoo.com.tw |
內容：
您好，先前有詢清境自由行部分，後來也訂購此行程。但剛剛晚上大約九點半時轉帳按太快沒印到明細表，看訂購成功的確認信最後有說要將收據傳真回去，那該怎麼辦呢？訂單號00003609
不好意思，ㄧ直很多問題，謝謝。 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/19 上午 09:12:34 |
| 邱小姐您好：帳款部份我們可線上查詢唷!!如確認收到款項我們將發出email告知認證碼,請於今日下班前查看一下mail確認一下 如有問題歡迎來電04-23585283 陳小姐 謝謝 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
訂票問題 |
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姓名： 徐天露 |
日期： 2014/11/17 下午 09:42:13 |
E-mail : f4_vic1@yahoo.com.tw |
內容：
有感受到你們積極的處理及態度良好的回覆顧客反應
並不特別要求什麼
長期搭乘統聯,也算忠實顧客
這麼久以來也是第一次遇到這種情形
覺得訝異
希望加強宣導！
之後不再有這類事情發生！ |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/18 上午 09:14:46 |
| 徐天露您好：好的,我們會加強宣導,感謝您 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
訂票問題 |
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姓名： 劉桂瑛 |
日期： 2014/11/17 上午 09:57:46 |
E-mail : candy87011921@yahoo.com.tw |
內容：
我們是1/30要從台北回臺中，但是我們的人有30幾個，然後又不確定回臺中的時間，所以想問問看我應該先買票還是現場買比較好 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/17 下午 01:49:59 |
劉桂瑛您好：親愛的乘客您好:
您的來信我們已經收到了，在此為您回覆。因您人數眾多建議提前先買固定班次時間預售票，以免當天購票客滿或是無法搭乘同一車班，再次感謝您的來信詢問。
統聯客運敬啟 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
要訂遊覽車 |
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姓名： 劉政勳 |
日期： 2014/11/14 下午 09:38:08 |
E-mail : algsh999@gmail,com |
內容：
要訂遊覽車時間是103 12/6
請聯絡劉先生 0952256697 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2014/11/17 下午 01:32:02 |
| 劉政勳您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#636李小姐。 |
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客服專員：陳彥如
謝謝您的指教與愛護!!
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