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主題 |
=詢問=溪頭訂單部分 |
姓名： 林品喬 |
日期： 2015/5/3 下午 03:24:56 |
E-mail : mglilili6@yahoo.com.tw |
內容：
您好.有兩個問題想詢問一下
1.訂購流程上說匯款前會有專員聯繫,之後再付款
但是禮拜五下午五點時進行了報明(溪頭), 報名單上說必須48小時內匯款,但是到現在禮拜日下午了,一直沒有接到電話......
而我打電話過去也都沒人接呢.....
2.因為問題一的關係, 故剛剛用了報名時填的帳號和密碼欲登入會員專區再進行查詢宇確認,系統卻一直說帳號或密碼有誤,須與系統管理者確認,打電話去得到的內容是"現為下班時間,請上班時間再打來" , 請問現在該如何再確認一下帳號密碼的部分呢?
目前到底要不要轉帳呢? 究竟訂單進度為何?
為什麼都沒有消息也都找不到可以聯絡的人呢? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/5/4 上午 09:26:35 |
| 林品喬您好：非常不好意思!客服人員是依照國定假日休假，今日客服人員匯致電與您聯繫確認好訂購內容後才會請您匯款。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
匯款 |
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姓名： 周美欣 |
日期： 2015/5/3 下午 03:04:45 |
E-mail : coco3202003@hotmail.com |
內容：
因為我們明天就去台灣,中午就到台灣了,
可是眼見訂單都還沒有處理,
如果可以清境早班花沐星境自由行2日-ITH04 還有位置就直接幫我們轉成這團吧,謝謝.
只是想問問因為明天人在台灣,所以匯款那裡我應該在台灣ATM付嗎?還是用刷卡單呢? 我們有銀聯提款卡,可以用來繳嗎? |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/5/4 上午 09:36:08 |
| 周美欣您好：在台灣可以使用ATM轉帳或是mail刷卡單，填寫完請回傳在幫您刷卡。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
想請問臺北-林口-嘉義都是統聯站點的單程包車價位 |
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姓名： 陳昭佑 |
日期： 2015/5/2 下午 11:26:44 |
E-mail : oripast_chen@hotmail.com |
內容：
想請問臺北-林口-嘉義都是統聯站點的單程包車價位？
預計7/25用車，會需要兩台45人座大巴
臺北林口停統聯站點，嘉義希望能送到指定婚宴會館
還煩請報價～謝謝 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/5/4 上午 09:24:03 |
| 陳昭佑您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#636李小姐。 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
更改 |
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姓名： 周美欣 |
日期： 2015/4/30 下午 11:13:08 |
E-mail : coco3202003@hotmail.com |
內容：
不好意思啊,我的訂單編號：00004676
清境早班維多利亞自由行2日 ITH02150509A 2015/05/09
因為想住高一點,所以我可以轉成清境早班花沐星境自由行2日-ITH04 嗎? 資料完全是一樣,也是5月9號出發
因為我在AGODA看這間好像沒有兩人房了,也是會改成4人房嗎?
那我需要再填一張訂單嗎?還是直接等你給刷卡單呢?
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/5/4 上午 09:29:41 |
周美欣您好：非常不好意思!客服人員是依照國定假日休假，訂單會幫您更改成2015/05/09 清境早班花沐星境自由行2日，待客服人員mail刷卡單給您^^有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境旱班/午班 |
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姓名： Lce Tsang |
日期： 2015/4/30 下午 08:27:42 |
E-mail : lcetsang@yahoo.com.hk |
內容：
請問 清境早班和午斑是有什麼分別呢?
謝謝! |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/5/4 上午 09:23:18 |
Lce Tsang您好：出發時間不一樣!!!
清境早班是早上10點從台中出發。
清境午班是下午14點從台中出發。
有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
台中 至 凊境套票 |
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姓名： Lce Tsang |
日期： 2015/4/30 下午 08:20:31 |
E-mail : lcetsang@yahoo.com.hk |
內容：
十分多謝您們的解答
再問: 如果是住宿 2 天, 費用是多少呢?
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/5/4 上午 09:22:11 |
Lce Tsang您好：請先告知想住哪一間民宿及日期才有辦法幫您報價呦^^ 附上官網供您參考 http://goo.gl/7pwGxT
有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境早班維多利亞自由行2日 (行程) |
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姓名： Miya Chow |
日期： 2015/4/30 下午 07:40:15 |
E-mail : coco3202003@hotmail.com |
內容：
謝謝你剛才的回覆:)
我想問一下加購的夕陽+銀河套餐是連在一起的吧,那麼在行程表裡面說的,在看夕陽後有維多利亞民宿的接駁車接回民宿放行李那裡時間不就不合了嗎?所以要怎麼放行李呢?
另外,想問一下如果我報的是有附晚餐的,那麼是什麼時候吃?夕陽+銀河套餐之前?之後?
謝謝:) |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/5/4 上午 09:20:13 |
Miya Chow您好：您的問題回答如下
1.若參加夕陽+銀河行程就不需要維多利亞民宿的接駁車接回民宿放行李。(建議您直接寄放在旅客中心)
2.若參加夕陽+銀河建議您不要報名有附晚餐的，因為夕陽+銀河是在合歡山上面自費使用晚餐。
有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
台中 至 凊境套票 |
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姓名： Lce Tsang |
日期： 2015/4/30 下午 05:43:00 |
E-mail : lcetsang@yahoo.com.hk |
內容：
再次謝謝您.
如果選擇 香格里拉 的話, 是否會包括早, 午, 晚餐呢?
可否報價給我先?(大約價格便可) - 包括由台中往返清境的費用 |
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/4/30 下午 05:47:46 |
Lce Tsang您好：
香格里拉的話週一至週四2299/人
週五、週日2599/人
週六3399/人
以上均含台中-清境來回交通、住宿乙晚(含早餐+晚餐)。
有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
台中 至 凊境套票 |
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姓名： Lce Tsang |
日期： 2015/4/30 下午 04:24:03 |
E-mail : lcetsang@yahoo.com.hk |
內容：
先謝謝您呀!
如果是入住 愛力家生活村 (18-20 =2天) (2人) , 可以報價給我嗎?
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/4/30 下午 04:27:38 |
Lce Tsang您好：目前我們合作的民宿有香格里拉空中花園、國民賓館、維多利亞山莊、瑞典山莊、花沐星境、景聖山莊、寞內花園。
附上官網供您參考 http://goo.gl/AlIsiU
有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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主題 |
清境套票 |
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姓名： Lce Tsang |
日期： 2015/4/30 下午 04:03:37 |
E-mail : lcetsang@yahoo.com.hk |
內容：
請問 : 維多利亞一泊二食 現時的套票 台幣 1249.00 是不是 包搭乘巴士來回台中一晚和住宿維多利亞連早,午或晚餐一晚及遊樂的入埸卷.
如果: 我 (2人) 計劃 18-20/10(2晚) 到清境, 但希望入住新驛旅館, 請問可以報價給我嗎 ?
謝謝
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| 回覆內容： |
回覆時間：2015/4/30 下午 04:09:48 |
Lce Tsang您好：
1.維多利亞一泊二食1249/人包含:台中-清境來回交通、住宿乙晚(含早餐+晚餐)無任何門票呦。
2.維多利亞平日宿住宿2晚報價為1999/人。
3.不好意思!我們目前尚未和新驛旅館合作，請自行訂購呦。
有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐 |
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客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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