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主題 更改出發日期
姓名： yihua 日期： 2015/5/22 下午 12:37:59 E-mail : dallar7511@gmail.com
內容：
我原訂5/23從朝馬搭車到清境
因下雨關係我更改房間日期，新日期為:6/27
再麻煩你幫我做更改動作。謝謝
另外.....
請問 目前我還沒拿到車票，請問如何證明有購票呢?
回覆內容： 回覆時間：2015/5/22 下午 01:21:17
yihua您好：已幫您更改訂單為6/27出發已MAIL給您請查收，出發當天憑MAIL上的乘車認證碼兌換車票喲!有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
　 客服專員：鍾函紋
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主題 出發日期逢豪大雨可否取消行程
姓名： Yu 日期： 2015/5/21 下午 11:53:23 E-mail : yu940107@hotmail.com
內容：
原預定5/24清淨早班自由行，但氣象警告中南部山區會有豪大雨，且危險
因為是天氣因素造成，想詢問是否可取消訂單，若取消訂單 ，之前匯款的金額可拿回嗎?
回覆內容： 回覆時間：2015/5/22 上午 10:00:47
Yu您好：若取消訂單因國內個別旅遊定型化契約 第十一條（出發前旅客任意解除契約），通知於出發日前第一日至第三日以內到達者，賠償旅遊費用百分之七十。若有確定要取消請於今日5/22中午12:00致電(02)2995-7799#212鍾小姐告知取消訂單。
　 客服專員：鍾函紋
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主題 詢問
姓名： 吳小姐 日期： 2015/5/21 下午 08:07:45 E-mail : pig810728@gmail.com
內容：
請問要去6/7、6/8清境然後入住國民賓館兩位，有房間嗎？
手續該如何辦理？
回覆內容： 回覆時間：2015/5/22 上午 09:58:03
吳小姐您好：6/7國民賓館有房，請盡速至官網報名。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐 (下列附上網址)
http://goo.gl/H3BAkH
　 客服專員：鍾函紋
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主題 關於訂房
姓名： LILY 日期： 2015/5/21 下午 02:55:19 E-mail : uko840303@yahoo.com.tw
內容：
您好，想請問一下，
1.目前只有【清境早班民生果園自由行2日】有提供7月份的訂房是嗎?
2.七月還會有其他方案是嗎? 大概什麼時候能訂房?
3.在產品頁面上看到【費用包含】的第四點寫著台中到清境
那如果我在台北上車呢?
回覆內容： 回覆時間：2015/5/21 下午 03:54:36
LILY您好：您的問題回答如下
1.是的，【清境早班民生果園自由行2日】已提供到8月份預訂房。
2.6月前會開放所有民宿的8月份預訂房。
3.週一至週五加價400元、週六至週日及國定假日加價500元，均坐來回呦!
有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
　 客服專員：鍾函紋
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主題 本周旅遊
姓名： 陳小姐 日期： 2015/5/20 下午 11:29:49 E-mail : lovej2eforever@msn.com
內容：
因為這幾天大雨連連
所以想問一下本周六的清境早班會照常行駛嗎?
或是若封路了票券會如何處理呢?(退費?延期?)

若因大雨擔心山區危險考慮將行程延期的話，是可無條件延期
或是只能取消呢?

若是考慮取消是否會並沒收訂金的一定%數呢?
回覆內容： 回覆時間：2015/5/21 上午 10:34:40
陳小姐您好：除了氣象局宣布停止上班上課外一樣都會行駛喔!
若您要取消的話會扣團費的70%，若要延期請務必今天中午12:00前告知新的出發日期喔^^有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
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主題 是否有空房
姓名： 張文文 日期： 2015/5/20 下午 11:02:19 E-mail : my08042@gmail.com
內容：
您好，請問清境早班寞內花園自由行2日或清境早班國民賓館自由行2日，6/27已確定都沒位置了嗎?或是其他房間有空位呢?須三人房的，謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/5/21 上午 10:36:03
張文文您好：6/27寞內花園尚有房請至官網報名喔^^有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
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主題 清境午班國民賓館自由行2日
姓名： 陳嘉珩 日期： 2015/5/19 下午 01:46:01 E-mail : karinackh@gmail.com
內容：
那麼29/5三天兩夜的話國民賓館有房嗎？沒有的話其他民宿也是可以的，謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/5/19 下午 05:49:40
陳嘉珩您好：5/29~6/1國民賓館已客滿了喲!目前香格里拉及寞內花園尚有房，若有確定請盡速至官網報名避免民宿又客滿摟。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
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主題 清境早班國民賓館自由行2日
姓名： 陳嘉珩 日期： 2015/5/19 上午 12:39:06 E-mail : karinackh@gmail.com
內容：
你好，我們想在清境多留一天的話，31/5-2/6，有三天兩夜的民宿的package嗎？
另外倘若壞天氣，看銀河的收費會退回嗎？謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/5/19 上午 09:30:55
陳嘉珩您好：國民賓館5/31已客滿摟!6/1、2尚有雙人房，建議您可以延後出發。若氣候不佳業者會有替代方案所以不會退費ㄛ!有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
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主題 遊覽車承租
姓名： Michelle 日期： 2015/5/18 下午 08:40:07 E-mail : michelle901015@gmail.com
內容：
您好，我們想承租貴公司的巴士

承租數量：1台
承租路線和時間：
6/12 台中早上11:30發車 到台北小巨蛋 回程時間晚上22:30
6/13 台中早上 9:30發車 到台北小巨蛋 回程時間晚上19:00

此外想另外請教，我們想做遊覽車的車體貼皮，是不會損傷車體的，我們會自己負擔所有貼皮的費用和外包工程，不知道貴公司能不能提供這個權力給我們呢？我們也願意多加價。

還麻煩您回覆，辛苦了，謝謝您。
回覆內容： 回覆時間：2015/5/19 上午 09:29:01
Michelle您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#636李小姐。
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主題 5/16復興高中
姓名： 胡律名 日期： 2015/5/18 上午 09:25:04 E-mail : conocvu10313@gmail.com
內容：
我們是復興高中班聯會，於5/16承租統聯33坐遊覽車，車子非常舒適舒服，周泰龍司機為人親切和善，服務優良，辛苦載我們安全往返，在此表揚
回覆內容： 回覆時間：2015/5/18 上午 09:30:55
胡律名您好：感謝您對統聯的支持與鼓勵!會幫您轉告相關單位主管。
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