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主題 青年旅遊卡使用
姓名： 林郁婷 日期： 2015/7/20 上午 11:12:20 E-mail : samtom020500@yahoo.com.tw
內容：
我知道用青年旅遊卡台中到台北有軍優惠，不知道水湳到台北是否也是一樣有軍優惠
回覆內容： 回覆時間：2015/7/20 下午 02:54:25
林郁婷您好：因為我們這邊是旅遊部門，已幫您轉告相關單位請客服回覆給您。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 9/18行程問題
姓名： 趙小姐 日期： 2015/7/20 上午 10:53:16 E-mail : flames0321@gmail.com
內容：
你好
如果我想要訂9/18的莫內行程，要兩間雙人房~
請問有房間嗎?房型是哪一種的呢?
價格是多少呢?(從台北轉運站出發)
9/18是否有夕陽+銀河的行程呢?
回覆內容： 回覆時間：2015/7/20 下午 02:52:36
趙小姐您好：
1.9/18寞內花園剩日出景觀雙人房1樓1間及星空景觀雙人房
3間(因非合約房型入住此房型需加價每人500元)或是溫馨四人房。
2.台北來回加價400元/人。
3.9/18有夕陽+銀河的行程需加購請告知客服人員。
有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 我想租車
姓名： 林信宜 日期： 2015/7/20 上午 09:29:48 E-mail : toby6630@gmail.com
內容：
請問我們10/16，17，18三天要去小琉球，想租20人小巴接送，請問這樣要多少錢，台中朝馬到東港碼頭
回覆內容： 回覆時間：2015/7/20 上午 09:37:39
林信宜您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#227林小姐。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 加價行程詢問
姓名： 劉茵綺 日期： 2015/7/19 下午 11:04:41 E-mail : dmdaidai@gmail.com
內容：
您好,請問我們有預約9/18的行程,但介紹上有寫夕陽+銀河的登記時間為9/1~9/18,但為什麼在訂購的畫面上卻沒有加價的選項呢??

謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/7/20 上午 09:37:00
劉茵綺您好：請問您是訂購那一個專案?若沒有加購選項可以先在備註欄備註待服務專人致電與您確認行程時再幫您修改。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 無法訂購兩間雙人房
姓名： 趙小姐 日期： 2015/7/19 下午 07:03:28 E-mail : flames0321@gmail.com
內容：
你好
我有先訂了一間9/19的莫內花園的雙人房
我還要再訂一間但是系統無法讓我訂雙人房
那我要怎麼訂購呢?
回覆內容： 回覆時間：2015/7/20 上午 10:07:37
趙小姐您好：非常不好意思9/19的寞內花園已全館客滿，請問有想住其它哪間民宿嗎?已便幫您詢問。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 請問合歡半日遊三小時?? 2天一夜回程是否+400~500?
姓名： 鄭淑倫 日期： 2015/7/19 上午 08:53:41 E-mail : a0955421246@gmail.com
內容：
您好
想請問 合歡半日遊的行程3小時~8點出發~ 是下車後的3小時嗎?回來幾點集合?
我們想問夠時間爬山爬百岳1.5小時多可爬完

回程是否+400~500元?
2天一夜 2999+合歡半日800+400(回程)
8/3~8/4 2人
先和您確認後 會馬上訂

電話轉212打不通 ~ 剛網路訂房系統沒顯示~
會再試打
回覆內容： 回覆時間：2015/7/20 上午 10:13:48
鄭淑倫您好：
1.合歡半日遊的行程3小時是8:30出發(包含車程+專人導覽)。
2.若你們想另外去爬百岳業者建議可加購日出$500+半日遊$800行程看完日出(喝咖啡)在去爬山在與業者會合下山，因為若只加購半日遊$800在另外需接駁下山是算包車費用一台車$2000教不划算。
3.若你們確認OK再幫你們詢8/3雙人房。
4.因客服人員皆週休二日造成您的不便敬請見諒。
有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
　 客服專員：鍾函紋
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主題 詢問訂購事宜
姓名： 陳小姐 日期： 2015/7/18 下午 09:54:00 E-mail : cathybaby906@gmail.com
內容：
您好：想請問7/24(五)的2天1夜999行程２人還有空位嗎？另外欲加銀河行程。再麻煩回覆到我的email。謝謝您！
回覆內容： 回覆時間：2015/7/20 上午 10:05:45
陳小姐您好：7/24維多利亞已客滿，富嘉山莊要下午才會知道有無房。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 清境一泊二食X2人
姓名： 曾小姐 日期： 2015/7/16 上午 09:57:59 E-mail : zst333@yahoo.com.tw
內容：
7/14已匯款 無收到認證碼
回覆內容： 回覆時間：2015/7/16 下午 04:53:27
曾小姐您好：
已於7月14日19:34發送認證碼至z----3@yahoo.com.tw，信件標題為「付款確認通知及注意事項」，若已確認過垃圾信件夾也無收到，麻煩您來信ubusitravel@gmail.com（標題及內容空白即可），我們將以回信的方式再次傳送認證碼，謝謝！
　 客服專員：蔡奕柏
謝謝您的指教與愛護!!
主題 清境早班花沐星境自由行2日-ITH04
姓名： 黃先生 日期： 2015/7/16 上午 02:34:58 E-mail : Frank_015007@hotmail.com
內容：
你好，請問4人房是景觀房嗎？如果不是，我可以升級到景觀房嗎？要加多少錢？
回覆內容： 回覆時間：2015/7/16 上午 09:30:54
黃先生您好：我們合作的房型是溫馨四人房，若要升級景觀四人房平日每人:2499元；假日每人:2999元。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 交通券預約
姓名： 黃小姐 日期： 2015/7/15 下午 08:45:41 E-mail : nancy_98765@yahoo.com.tw
內容：
取消車票交通券預約，昨日定7/23-7/24高雄往返清境的交通券，今早得知7/23當日因故無法如期前往旅遊，所以必須取消訂票！我尚未匯款，如有再敲行程時會再重新訂票！謝謝您~1587020005411取消
回覆內容： 回覆時間：2015/7/16 上午 09:24:34
黃小姐您好：已幫您取消訂單，希望下次有機會為您服務。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐

　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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