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主題 清境兩日一夜
姓名： Winky 日期： 2015/8/5 下午 03:55:24 E-mail : Winkywongwk@yahoo.com.hk
內容：
我是香港來，請問可以提早離開？會有車接送嗎？
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 下午 04:31:16
Winky您好：不好意思我們都是固定班次第一天10:00從台中出發；第二天13:30從清境下山回台中。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 租車問題
姓名： 胡惠渝 日期： 2015/8/5 下午 02:31:18 E-mail : alina20632@gmail.com
內容：
想請問：
去程：10/16(五) 18:30 台北政治大學→豐原區水源路 ，
回程：10/18(日) 17:00 豐原區水源路→台北政治大學
大巴的報價
並且貴公司是否有出租中巴同樣行程的報價
謝謝。
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 下午 02:58:40
胡惠渝您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#227林小姐。
　 客服專員：鍾函紋
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主題 香格里拉自由行2日
姓名： angela 日期： 2015/8/5 上午 11:25:28 E-mail : angelalamkaka@yahoo.com.hk
內容：
請問9月2日一房2人有位嗎？
清境合歡山的二日套裝，包括青青草園、小瑞士花園、合歡山、清境住宿餐飲、點對點專車接送，總共是多少錢？
來程台中到住宿，回程到台北是否包括在香格里拉一泊兩食 (NT2299)或需另自費？
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 下午 12:13:11
angela您好：
1.香格里拉9/2尚有房。
2.9/2香格里拉專案2299元/人(包含台中-清境來回車票、住宿乙晚含早+晚餐、旅責險。)
3.加購台北來回400元/人，若只搭單程建議您現場購買往台北車票會比較便宜。
4.需自費項目:
a.青青草園門票160元/人、小瑞士花園門票120元/人，皆入園前自行購買。
b.合歡山行程夕陽+銀河1200元/人、日出500元/人、半日遊800元/人，因氣候不穩定建議當天自行向業者報名。
c.點對點專車接送可幫您介紹自費業者。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
　 客服專員：鍾函紋
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主題 香格里拉自由行2日-ITH01
姓名： KL 日期： 2015/8/5 上午 01:26:57 E-mail : ckl_v_v@yahoo.com.hk
內容：
我打算19/8參加以上行程，人數3人，請問還有房間嗎？晚餐是不是不用另外加錢？附加行程可以之後再加嗎？謝謝~
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 上午 10:24:56
KL您好：
1.8/19香格里拉已客滿請問有其他想入住的民宿或其他出發日期嗎?以便幫您詢房。
2.香格里拉專案已包含早、晚餐。
3.附加行程因為最近氣候不穩定建議您可當天在和業者報名。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 詢問~清境早班寞內花園自由行2日-ITH07
姓名： 羅思穎 日期： 2015/8/5 上午 01:07:48 E-mail : no6521231@gmail.com
內容：
您好 我們已確定時間為 08/19-20 兩天一夜
改為早班莫內花園自由行!

房間：３人房＋雙人房
人數為3+2大人 1小孩(2歲2個月)

再請您幫我們詢問是否有空房

謝謝！
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 上午 10:19:39
羅思穎您好：8/19尚有房不過雙人房合作的房型已客滿需補房價差入住其他房型OK嗎?若可以請直接在官網上報名。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 溪頭交通卷問題
姓名： 黃培瑜 日期： 2015/8/4 下午 10:33:01 E-mail : s0987557xxx@yahoo.com.tw
內容：
你好。如果購買溪頭的交通眷
然後要住在溪頭妖怪村

想要去杉林溪度假村可以兩站都下嗎> < ?
還是只能選擇在妖怪村下車
然後再妖怪村走動玩樂而已呢?
(不知道有神麼辦法兩個地方都玩到><，(在杉林溪玩完又可以回妖怪村))
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 上午 09:51:31
黃培瑜您好：若住在溪頭妖怪村只能在妖怪村下車，想去杉林溪可洽詢當地民宿是否有前往杉林溪的自費行程。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)

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主題 清境自由行2日一夜
姓名： 伍小姐 日期： 2015/8/4 下午 04:25:15 E-mail : pui1204@msn.com
內容：
香港來的, 想訂購23號台北早上出發到清境的兩日行程, 加購到合歡山看銀河及日出, 請問還有房嗎? 請問一個人能訂嗎?價錢怎樣算? 請EMAIL回覆, 謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/8/4 下午 05:00:13
伍小姐您好：
1.請問8/23想入這哪間民宿呢?以便幫您詢房。
2.8月銀河最佳觀賞日期是8/3-19。
3.一位入住因需補房價差故需付2位團費。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 已完成匯款
姓名： 黃小姐 日期： 2015/8/4 下午 02:56:38 E-mail : milk7968m@yahoo.com.tw
內容：
你好 我已經完成匯款了喔
麻煩查一下 謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/8/4 下午 04:56:33
黃小姐您好：已收到您的匯款並MAIL給您乘車認證碼及建議行程，請查收。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 如果颱風來可以取消嗎
姓名： 沈 日期： 2015/8/3 下午 05:35:58 E-mail : ken7552200123@gmail.com
內容：
你好我訂的是8/6早班清靜維多利亞999的,因為這禮拜颱風可能會來,請問如果真的來了是會取消還是延期??取消的話是全額退費嗎?
回覆內容： 回覆時間：2015/8/4 上午 09:27:43
沈您好：
1.若出發當天8/6台北市或南投縣有宣佈停班停課可全額退費或是延期出發。
2.也可以提前延期或取消訂單(取消訂單則依定型化契約比例扣款)
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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主題 匯了款但未收到通知
姓名： 倪伊羚 日期： 2015/8/3 上午 12:47:09 E-mail : s1106901@s.ied.edu.hk
內容：
你好，我按照訂單的款項於ATM匯款到貴公司的帳號，已經三天了，該沒有任何的聲音呢，我應該怎麼辦?
回覆內容： 回覆時間：2015/8/3 上午 10:49:02
倪伊羚您好：不好意思，因為客服人員是週休。今日會查帳並mail給您乘車認證碼及建議行程。有疑問請洽(02)2995-7799#212鍾小姐(服務時間週一至週五09:00-18:00)
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