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主題 台中到台南一日遊
姓名： 李育萱 日期： 2015/8/8 下午 12:27:24 E-mail : love3726588@yahoo.cm.tw
內容：
請問我們有30-35個人8/19(三)要去台南一日遊
大概早上7:30台中出發 晚上6點從台南回來
去台南地點大概是 赤崁樓->安平古堡 老街 ->黃金沙岸
這樣租一台遊覽車費用大概多少
回覆內容： 回覆時間：2015/8/10 上午 10:38:55
李育萱您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#227林小姐。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 清境早班國民賓館自由行2日-ITH03150903A
姓名： 张祯昌 日期： 2015/8/7 下午 09:37:04 E-mail : chang53691@gmail.com
內容：
我来自马来西亚，我想问我要怎样预定这个配套？我想预定的时间是 星期四（9月3日2015）两人。请尽快回复我，谢谢
回覆內容： 回覆時間：2015/8/10 下午 12:05:26
张祯昌您好：9/3國民賓館尚有房因個資法關係請至下列官網報名。可先填寫我司地址:新北市三重區光復路二段73號，電話:02-2995-7799。請務必填寫MAIL及在台灣使用的手機號碼方便與您聯絡。有疑問請洽(02)2995-7799#212
http://goo.gl/FRRI5Q
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 行程住宿問題
姓名： Janny 日期： 2015/8/7 上午 01:06:39 E-mail : chi_yanwu@hotmail.com
內容：
你好! 我來自香港！有些產品內容想問問~
想請問產品內的可附加項目是否各有不同? 因為維多利亞山莊的早班一伙一食或一伙二食都沒有"合歡山賞日出"及"合歡山半日遊"可供附加選擇。若沒有提供選擇，是否不能另外附加?
另外，想請問維多利亞山莊的四人房是精緻二人套房，還是景觀樓中樓四人房? 而民生果園四人房是木屋四人房，還是景觀四人套房?
想給家人一個開心旅程，期待你們的答覆~ 謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/8/7 上午 11:01:18
Janny您好：
1.因最近氣候變化大會建議客人附加行程可當天決定並直接向業者報名。
2.維多利亞山莊的四人房是貴賓四人房或有需要樓中樓四人房可先告知。
民生果園的四人房是民生二館景觀四人套房。
若有特定想入住的房型皆可加價升級。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 溪頭夏緹飯店自由行2日 問題
姓名： 黃培瑜 日期： 2015/8/6 下午 09:12:50 E-mail : s0987557xxx@yahoo.com.tw
內容：
你好 想請問入住是入住夏緹飯店的甚麼房型呢?
那這個行程是可以帶我們到妖怪村，以及溪頭森林園區嗎^^ ?
回覆內容： 回覆時間：2015/8/7 上午 11:07:58
黃培瑜您好：
1.夏緹飯店的房型是夏竹雙人房及夏竹四人房。
2.第一天我們會讓您在夏緹飯店下車，飯店可以免費接駁到妖怪村及溪頭森林園區。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 我要客訴
姓名： ciao 日期： 2015/8/6 下午 04:38:19 E-mail : s23331993@yahoo.com.tw
內容：
８月６日我搭乘統聯客運台中往高雄的車
下午四點多的班次
一上車，車內溫度跟烤箱沒什麼兩樣
冷氣吹出來的風也是熱的
原本以為等一下可能就會涼了
我耐住性子等了二十分鐘 二十分鐘
整身都是汗 車內空氣也是有點悶
我就走到前面跟司機大哥說可不可以冷氣開強一點?
他說:這已經是最強的了。口氣沒有很好
我:可是大家都熱到都是汗了欸!
他說:我也很熱啊！
我當然知道他也很熱啊！但這是我第一次坐到這麼熱的車，可以說是一肚子火，加上司機大哥態度很差的說話方式，讓我非常不愉快。
如果是車有問題就該休，哪有熱這麼久的?
沒有問題我是認為應該先開冷氣讓車降溫再載客啊？
沒在誇張，幾乎半個小時過去了大概才降到室溫吧！但不是涼。
回覆內容： 回覆時間：2015/8/6 下午 06:05:20
ciao您好：
很抱歉造成您的困擾與不愉快，稍早前已轉達國道客運單位此訊息，並請他們盡可能處理，若未能及時為您解決，我們深表歉意。
　 客服專員：蔡奕柏
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主題 學生營隊租車
姓名： 林佳璇 日期： 2015/8/6 下午 02:14:14 E-mail : doyoru51244@gmail.com
內容：
請問
10/3,10/4要進行兩天一夜的活動，
中山醫學大學↔天馬牧場來回(10/3出發，10/4返回)
人數大約40~45人(一臺遊覽車)
想了解價錢及是否可以租?

另外遊覽車車齡須在5年以下(教育部有相關規定)
懇請回覆，感謝。
回覆內容： 回覆時間：2015/8/6 下午 02:49:58
林佳璇您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#227林小姐。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 諮詢租車服務
姓名： 賴嶸榤 日期： 2015/8/6 上午 11:37:25 E-mail : jeffreylai0624@gmail.com
內容：
您好
我預計10/25日想包車由中壢至嘉義婚宴，想諮詢報價。
我的聯繫電話0937659727

謝謝您
回覆內容： 回覆時間：2015/8/6 上午 11:56:11
賴嶸榤您好：已請專人回覆MAIL給您，請查收或洽詢02-2995-7799#227林小姐。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
主題 完成付款
姓名： 黃昱鈞 日期： 2015/8/6 上午 10:27:57 E-mail : gyes850125@yahoo.com.tw
內容：
已經完成付款兩天請查一下～
回覆內容： 回覆時間：2015/8/6 上午 11:21:15
黃昱鈞您好：8/4已收到您的匯款並已MAIL給您乘車認證碼及建議行程請查收。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-18:00)
　 客服專員：鍾函紋
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主題 台中清境客運詢問
姓名： 劉少燊 日期： 2015/8/5 下午 11:00:00 E-mail : kevlss79s@hotmail.com
內容：
我來自於馬來西亞。想要訂購價格499，9/17從台中朝馬站至清境，9/19返回朝馬站的來回車票。謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/8/6 上午 09:16:32
劉少燊您好：因個資法關係請直接在官網線上報名並備註9/17出發9/19返回。可先填寫我司地址:新北市三重區光復路二段73號，電話:02-2995-7799。請務必填寫MAIL及在台灣使用的手機號碼方便與您聯絡。有疑問請洽(02)2995-7799#212
　 客服專員：鍾函紋
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主題 台北到麗寶樂園套票問題
姓名： 王怡婷 日期： 2015/8/5 下午 05:22:46 E-mail : cnball30220212@yahoo.com.tw
內容：
不好意思～請問一下，從台北來回麗寶樂園的時段是要在購票時就劃好位，還是只要是發車時段都可以乘坐
回覆內容： 回覆時間：2015/8/5 下午 05:34:45
王怡婷您好：不好意思我們這裡是旅遊部門，已幫您轉告國道客運服務人員待服務專員回覆MAIL給您。
　 客服專員：鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!
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