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主題 訂購
姓名： 楊雅竹 日期： 2015/9/22 下午 12:54:27 E-mail : ginaeduck@hotmail.com
內容：
你好，要訂購時，我只有一個人，所以我選二個人才能往下訂，但填寫基本資料只寫自已不能往下一步，那另一個人一樣填我自已的嗎？
回覆內容： 回覆時間：2015/9/22 下午 02:35:31
楊雅竹您好：第二個人可以先暫填一位旅客資料，請在最後備註欄備註僅一位出發即可。
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主題 行程
姓名： gina 日期： 2015/9/21 下午 09:39:41 E-mail : ginaeduck@hotmail.com
內容：
你好，那我決定訂10/26-10/27的維多利亞999的行程，我只有一個人，那我直接登入官網訂就好了嗎？ 那這樣是999*2=1998，其它自費的行程是要怎麼先預訂呢！還是呢？
回覆內容： 回覆時間：2015/9/22 上午 09:38:41
gina您好：
1.是的!直接登入官網訂購就可以了。
2.若台中出發的話:費用為999*2=1998。
3.其它自費的行程在報名步驟中可以直接加選預購服務。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00)
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主題 我要申訴機場至高鐵這段服務太慢
姓名： 王小姐 日期： 2015/9/21 下午 06:46:38 E-mail : yannshiowalien@hotmail.com
內容：
想請問你們總共有幾班車在跑高鐵跟機場這ㄧ段，是民營的還是有標政府的案子，我想投訴你們服務太慢，明明是機場至高鐵這ㄧ段最需要搶時間的路程，每次都要排15-20分鐘，加班車也是在人排的落落長的時候才出發來載，等來的時候都等超過15分，這真的很丟台灣人的臉，尤其是我正在排隊前後都是外國人的狀況，每個都顯出不耐煩，還稱自己是服務第一名，這麼慢的服務要什麼第一名。要收錢也收了，你們若是要加錢就加，實在不明白為什麼這麼不方便，請提出解決方法，也請務必將改善方法回覆我，不然我會持續進行我的申訴
回覆內容： 回覆時間：2015/9/22 上午 09:36:21
王小姐您好：非常不好意思造成您的不便，因"統聯愛旅遊"官網是針對旅遊服務，已將您的建議轉告相關單位主管進行專案處理。
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主題 清境兩天一夜行程匯款問題
姓名： 張小姐 日期： 2015/9/21 下午 03:56:19 E-mail : chang76819@yahoo.com.tw
內容：
不好意思我是張孟倫小姐有訂10/23~10/24清境兩天一夜住莫內2人的行程~因為不做接駁車~兩日兩人去回都統一都由高鐵烏日站上車~有更改金額部分~請傳新的匯款金額和帳戶給我貨寄到我的信箱~謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/9/21 下午 04:23:54
張小姐您好：已MAIL給您請查收。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00)
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主題 10/21~10/23清境/奧萬大
姓名： Morris 日期： 2015/9/20 下午 11:50:31 E-mail : morris.lyyang@gmail.com
內容：
你好,
我們二人10/21由台中高鐵站, 預計在清境住兩個晩上.目前的規劃是:
住宿: 寞內花園. 請幫忙看一下是否有空房.
第二天(10/22 星期四)由清境到奧萬大再回清境. 是否有專車從清境出發?
費用是(1999+1500+700)*2. 對嗎?
回覆內容： 回覆時間：2015/9/21 上午 11:15:37
Morris您好：
1.10/21、22寞內花園皆有房，請盡速至官網報名。
2.若報名參加奧萬大行程會有專車接送可以從清境出發，費用為(1999+1500)*2，奧萬大行程為預約報名在現場付現即可。
後續有任何疑問建議您用e-mail與我們聯繫喔!!!
ubusitravel@gmail.com
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主題 行程
姓名： gina 日期： 2015/9/20 下午 06:10:06 E-mail : ginaeduck@hotmail.com
內容：
你好，我一個人10/26-27想去清境。想選的方案是瑞典假期1799、寞內花園1999、維利利亞的999或1249。 去後我也想安排去的行程青青草原、小瑞士花園、合觀山賞夕陽(我去的時間好像沒有銀河對吧！)、清境觀日專車。 這樣時間上會搭的起來嗎？ 因為有的check in的時間是在4點半！賞夕陽不是下午四點出發嗎？ 因為我不確定時間上搭不搭的上，還有行程點及住宿地方的交通接駁！
回覆內容： 回覆時間：2015/9/21 上午 10:10:11
gina您好：
我們目前提供的都是兩人成行的方案，一人也可以出發，
但因入住雙人房是優惠價，便需付兩位的團費補房價差，
如有造成您的不便，敬請見諒。會靜待您的回覆再幫您詢房。

所有行程都是自由行，10/26～27無銀河僅有夕陽行程，
建議第一天可以去青青草園下午賞夕陽;第二天清晨可參加觀日專車再去小瑞士花園

可以先將行李放置旅客中心置物櫃，賞夕陽後業者會接駁您至民宿check in。


後續有任何疑問建議您用e-mail與我們聯繫喔!!!
ubusitravel@gmail.com
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主題 租車一日，台北宜蘭來回
姓名： 林建宏 日期： 2015/9/17 下午 03:52:21 E-mail : dajun.lin@gmail.com
內容：
您好，因員工旅遊，需租車由台北內湖至宜蘭頭城當日來回(10月3日星期六)。
1.預估人數在25人上下。
2.預計早上7:00-7:30由台北內湖出發，下午5:00-5:30由宜蘭頭城返回台北內湖出發地。
請問費用大約多少?何時前確定租用為佳?謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/9/17 下午 05:10:53
林建宏您好：
很抱歉目前10/3已沒車，
您可利用其它路線或交通工具，無法滿足您的需求尚請多包涵。

後續還有任何疑問請洽詢02-2995-7799#227林小姐。謝謝您的詢問。
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主題 清境早班國民賓館自由行2日
姓名： Tanya 日期： 2015/9/16 下午 10:10:56 E-mail : hz.tanya@gmail.com
內容：
1.雖然一起參加行程，但兩人分別從台南和台中上下車，這樣可以嗎??

2.另外，因保險的部分，因為是由我代為報名，那另一人要如何確認有加保呢??

3.若有加購合歡山賞夕陽or銀河的行程，但因天候和路況不佳而改為合歡山賞日出or半日遊，為什麼不能退差價呢?? 因為價格差蠻多的!!

4.賞日出、夕陽、銀河等行程，遇天候or天象不佳不能要求退費，是指雖然天候or天象不佳，但仍有成行，因此不能要求退費?? 還是指因天候or天象不佳，故無法成行，也不能要求退費呢??

5.預計10/13出發，費用1999元/人，是包含台中-清境來回車票、住宿乙晚+早餐、青青草原門票、小瑞士花園門票、合歡山賞日出喝咖啡、旅責險嗎??

6.若是台中-朝馬上下車，就是不需加價，然後10:10集合出發，若是台南-北門上下車，就是加價400，然後07:00集合出發，是這樣嗎??

7.國民賓館至青青草原及小瑞士步行可到?? 多久時間??

8.所贈的合歡山賞日出行程，是邱教官團隊?? 還是清境觀日專車??
回覆內容： 回覆時間：2015/9/17 上午 09:57:16
Tanya您好：
1.可以不同地點上下車

2.您在填寫訂購單時會填寫您和同行者資料，訂單成立後會一起加保旅責險

3.不能退價差是對於之前以付款的客人唷～現在加購行程都是代預約現場再付費給業者即可

4.加購行程目前皆採代預約制，意思是指可先代客預約，到時候費用再付給業者即可!!!

5.是的，國民賓館一泊一食1999/人(團費包含住宿乙晚+台中-清境來回車票+旅責險+早餐+青青草原門票+小瑞士花園門票+合歡山賞日出喝咖啡)

6.是的!在台中上下車不加價!朝馬站10:10出發;台南北門07:00出發，來回加價400/人。

7.國民賓館走到對面的小瑞士花園約2分鐘;國民賓館走上去青青草園約40分鐘。

8.國民賓館套裝贈送的是邱教官團隊喔


後續如果還有其它疑問，建議您用e-mail與我們聯繫喔!!!ubusitravel@gmail.com
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主題 接駁業者
姓名： 汪思妤 日期： 2015/9/16 下午 08:15:06 E-mail : pc74120@yahoo.com.tw
內容：
請問:自費接駁車業者:興政龍 0935-371-987
怎麼計算費用呢?? 我們自己連絡即可嗎?謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/9/17 上午 09:10:36
汪思妤您好：
直接與業者聯絡就可以囉!
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主題 清境 行程
姓名： May Tse 日期： 2015/9/16 下午 04:02:47 E-mail : maaaaayyyyy@hotmail.com
內容：
請問我將會在10月12日至16日到台中旅遊 期間想去日月潭 清境

要如果訂房及有建議行程嗎? 也想參加日出 夕陽 銀河的行程
回覆內容： 回覆時間：2015/9/16 下午 04:41:26
May Tse您好：
看您是想先到日月潭玩還是清境玩～
日月潭的話要自行找業者帶領前往唷!
清境自由行我們可以幫您訂套裝(住宿+交通)行程或是純交通票券

10/12～10/16都有夕陽+銀河，您可以再和同伴討論唷:)

後續如果還有其它疑問，請洽(02)2995-7799#212或是e-mail與我們聯繫!!!ubusitravel@gmail.com
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