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主題 疑问
姓名： 陈子慧 日期： 2015/10/19 下午 04:35:45 E-mail : purpleevil_world55@hotmail.com
內容：
你好，我们将会在17/1/2016从桃园机场自行搭巴士到台中市 请问你们能安排巴士到台中市接我们到我们所要入住的清境民宿放下行李在继续旅程吗？你们是有包民宿还是我们需要自己安排的呢？我们要去的地方是清境草原，小瑞士花园和合欢山..请问1月那段时间在合欢山能看到星空银河吗？大概收费是多少钱呢？
回覆內容： 回覆時間：2015/10/19 下午 06:42:14
陈子慧您好：
我們的清境專車是每天一班，固定時間、地點出發，請考慮是否符合您的旅遊時間：
10:00中港轉運站（台中市西屯區臺灣大道4段637號）
10:10朝馬轉運站（台中市西屯區朝富路22號）
10:25高鐵台中站

專車抵達清境停車場後需請您自行前往民宿，無法接駁至民宿（僅有部分民宿可停至附近公車站牌）。
我們有包含民宿的專案，您可參考本網站產品項目頁面。
12月29日至1月8日或1月底有銀河，1月中旬因月亮較亮，觀賞效果不佳。費用是每人1200元。
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 合歡山
姓名： Clorischui 日期： 2015/10/18 下午 06:49:37 E-mail : Cloris.cc@gmail.com
內容：
我想問 21or 22 有沒有合歡山星空團 日山團 ?
回覆內容： 回覆時間：2015/10/19 上午 11:25:49
Clorischui您好：
觀賞銀河的日期為10/31-11/17、11/30~12/16，其它日期月亮太亮會觀賞效果，日出則是每天都能出發。謝謝。
　 客服專員：客服人員
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主題 颱風
姓名： 洪's 日期： 2015/10/17 下午 03:20:34 E-mail : Pink_boo88915@yahoo.com.tw
內容：
我是有購買10月21日清境早班民生果園自由行2日，但因為颱風21日預計登入，今日你們休息沒有客服人員可以詢問，但我們的休假時間還不能確定所以延期也不方便，不知能否退費我們下次再定呢？謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/10/19 上午 11:22:48
洪's您好：
已有客服人員與您接洽，請再依適合您的方案辦理，謝謝。
　 客服專員：客服人員
謝謝您的指教與愛護!!
主題 可延期嗎?
姓名： Joyce 日期： 2015/10/17 下午 01:17:55 E-mail : gn770707@outlook.com
內容：
您好,原本預訂10/23~24富嘉山莊自由行,但因為有颱風影響想延期至11/22~23國民賓館自由行,不知是否可以?謝謝~
回覆內容： 回覆時間：2015/10/19 上午 10:18:52
Joyce您好：
我們將於確認民宿當天是否還有空房後，盡快回覆您，謝謝！
　 客服專員：客服人員
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主題 我來自香港
姓名： Chocolate 日期： 2015/10/17 上午 09:20:37 E-mail : christywong0901@gmail.com
內容：
我打算十一月十日到清境兩日一夜,
我該從那個途徑購買你們的套票?謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/10/19 上午 10:15:21
Chocolate您好：
我們只有開放網路報名，報名流程可參考網頁說明：
http://ubustravel.travel.net.tw/eWeb_ubustravel/template/process.asp#R02
收到您的訂單後我們會以e-mail與您確認訂單內容，請務必填寫e-mail
如有要包含住宿的套票，可先來信ubusitravel@gmail.com詢問當天民宿是否還有房，謝謝！
　 客服專員：客服人員
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主題 奧萬大 合歡山
姓名： sandy 日期： 2015/10/15 下午 10:11:00 E-mail : sj806118@hotmail.com
內容：
你好，請問12/13、14兩天一夜，想去奧萬大及合歡山夕陽銀河行程（1200或1500），是否能銜接的上？有其他建議嗎？

另外想請問若銀河看不到改去半日遊，價差400，不能退差價嗎？價差頗高，時間也減少了說！

以上
感謝
回覆內容： 回覆時間：2015/10/16 上午 09:41:46
sandy您好：
1.奧萬大$750/人及合歡山夕陽銀河$1200/人行程無法銜接上，建議您可以參加楓之谷+夕陽銀河$1800/人。
2.因為夕陽銀河是一體的行程若剛好當天氣候不佳無法看到銀河也沒辦法退費，下列提供業者連絡電話給您有疑問可以直接詢問比較清楚私房景點聯絡人:許如鳳小姐 0963-050-011。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00)
　 客服專員：客服人員
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主題 國道客運 1659永寧八德的 738XH 施耀非司機
姓名： 林晉葳 日期： 2015/10/15 下午 10:05:16 E-mail : nuoakens@gmail.com
內容：
20151015晚間21：20左右從永寧開往八德的 施姓司機，關心乘客的需求，每站都會詢問是否需要下車，注意乘客安全，在冷天裡，覺得他特別溫暖，希望他繼續把這樣的感覺傳遞給更多司機，讓台灣更美好 謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/10/16 上午 09:29:01
林晉葳您好：感謝您的支持與鼓勵，會幫您轉告相關單位主管給予司機嘉獎。
　 客服專員：客服人員
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主題 清境早班2日套票-ITP01回程
姓名： 陳麗如 日期： 2015/10/15 下午 10:02:39 E-mail : li-ru30@hotmail.com
內容：
1.回程在台中下有三個地方可以下，請問哪一站離台中火車站最近呢?謝謝。
2.2015/12/31從新北重陽站出發，2016/1/1在台中下車，請問一人價格是多少呢?
回覆內容： 回覆時間：2015/10/16 上午 09:26:00
陳麗如您好：
1.三個地方都離台中火車站距離有點遠，若在高鐵站下車可以轉台鐵到台中火車站。
2.12/31新北重陽站出發加價400元。※提醒新北重陽站來回是加價400元若只坐單程不另退費建議可以自行購買新北重陽站-台中這一段車票比較優惠。
有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00)
　 客服專員：客服人員
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主題 清境交通套票
姓名： 林小姐 日期： 2015/10/15 下午 03:34:39 E-mail : clockworksieben@gmail.com
內容：
請問我們需要11/14早班出發至清境的來回交通套票*3人，可否更改為11/16回程，且需要加購從台北轉運站上車，總共價格為多少呢?謝謝
回覆內容： 回覆時間：2015/10/15 下午 04:20:40
林小姐您好：清境來回交通套票每人499元，台北來回加購每人500元；故為每人999元，若需要3天2夜請在官網報名最後的備註欄備註。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00)
　 客服專員：鍾函紋
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主題 想詢問2016過年期間清境
姓名： katherine 日期： 2015/10/14 下午 03:17:09 E-mail : karenkuo110@gmail.com
內容：
您好

想詢問你們明年過年什麼時候可以報名呢
我們家想去清境，想要及早規劃，謝謝:)
回覆內容： 回覆時間：2015/10/14 下午 03:46:58
katherine您好：預計12月中開放報名，實際時間依官網公布為主。有疑問請洽(02)2995-7799#212(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:30-18:00)
　 客服專員：客服人員
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