│   │  王小姐 主題：我要申訴機場至高鐵這段服務太慢       日期： 2015/9/21 下午 06:46:38 yannshiowalien@hotmail.com 我有話要說： 　 　 想請問你們總共有幾班車在跑高鐵跟機場這ㄧ段，是民營的還是有標政府的案子，我想投訴你們服務太慢，明明是機場至高鐵這ㄧ段最需要搶時間的路程，每次都要排15-20分鐘，加班車也是在人排的落落長的時候才出發來載，等來的時候都等超過15分，這真的很丟台灣人的臉，尤其是我正在排隊前後都是外國人的狀況，每個都顯出不耐煩，還稱自己是服務第一名，這麼慢的服務要什麼第一名。要收錢也收了，你們若是要加錢就加，實在不明白為什麼這麼不方便，請提出解決方法，也請務必將改善方法回覆我，不然我會持續進行我的申訴 　 　 　 　  回覆內容： 回覆時間：2015/9/22 上午 09:36:21 王小姐您好：非常不好意思造成您的不便，因"統聯愛旅遊"官網是針對旅遊服務，已將您的建議轉告相關單位主管進行專案處理。 客服專員：客服人員 謝謝您的指教與愛護!!