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時新昊
主題:
款項已匯但訂單顯示取消
日期:
2018/10/19 上午 09:06:37
stone0626@vip.qq.com
我有話要說:
您好,我的訂單00019592款項已于10.17成功匯入指定賬戶,但今天看訂單狀態顯示取消,請問是什麼情況?另外,另一筆訂單00019585已完成但我沒有收到乘車咨詢的email,請問是預定成功了嗎?
回覆內容:
回覆時間:
2018/10/19 下午 03:40:19
時新昊您好:非常不好意思請忽略訂單狀態,訂單00019592這筆款項會請會計查帳,收到款項會MAIL給您乘車資訊,因訂單量眾多請耐心等候。
訂單00019581、000018584已收到匯款並MAIL給您乘車資訊。
訂單000018592也請直接ATM轉帳,收到款項會MAIL給您乘車資訊,因訂單量眾多請耐心等候。
客服專員:
鍾函紋
謝謝您的指教與愛護!!