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王小姐
主題:
行程是否受颱風影響
日期:
2016/9/13 下午 11:42:33
goodjobwl@gmail.com
我有話要說:
你好:
我有預定9/16~9/18清境自由行3天2夜的行程,但因為有颱風,不清楚當地的路況及飯店情形,想知道行程是否受影響? 如果有任何狀況需要退費(因為沒有時間可以再延期),是如何辦理 還有退費的比例? 謝謝!!
回覆內容:
回覆時間:
2016/9/14 上午 09:24:04
王小姐您好:
關於統聯愛旅遊颱風來襲相關處理辦法可參考此處說明:
http://ubustravel.travel.net.tw/eWeb_ubustravel/news/news.asp?NEWS_SQ=21
若擔心颱風或外圍環流影響遊興,可告知希望改期的日子,只要民宿還有房都可做更改(無條件更改已一次為限)
出發日當天如有發佈目的地或出發地的停班停課訊息,我們將全額退費;若無,則照常出發;於出發前取消會依國內個別旅遊定型化契約收取手續費如下:
通知於出發日前一日至第三日以內到達者,賠償旅遊費用百分之七十。
可與同行人討論一下,謝謝!
有疑問請洽(02)2995-7799#212、#558
(服務時間週一至週五09:00-12:00、13:00-18:00)
客服專員:
客服人員
謝謝您的指教與愛護!!