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蒯先生
主題:以南投縣敬老愛心卡搭車,為何不先扣點數而直接扣錢?       日期: 2019/12/5 上午 09:08:42 u683969@gmail.com
我有話要說:
   
本人上個月(108年11月)申領到全新的南投縣敬老愛心卡(見附件三影本,另送),依照(附件一、二另送)說明,應該可以用扣點方式搭乘統聯1657車從台中高鐵往南投。
昨天(108年12月4日)上午我搭11:30的統聯1657車,從台中高鐵往南投,以南投縣敬老愛心卡上下車均有刷卡,隨後查知該愛心卡内的點數錢包内仍是1000點、而預儲現金則被扣去該段行程車資,請問何以不先扣點數而直接扣預儲現金?該公司如此做法是否違規?如何補正?

蒯先生0965031672
108年12月5日
 
     
 回覆內容: 回覆時間:2019/12/5 上午 09:14:17
蒯先生您好:已將您的提問轉給相關部門主管處理,請靜候佳音謝謝。
客服專員:黃瑞旻
謝謝您的指教與愛護!!