│   │  許小姐 主題：到底是在兇甚麼       日期： 2018/10/16 上午 10:28:03 pattyhsu529@gmail.com 我有話要說： 　 　 我覺得你們行程的客服人員分機557&558服務都很好很親切，但剛剛因為他們忙線，總機小姐幫我轉接不知道是哪一位小姐，我只不過是跟他說了訂單編號，還沒講完就被兇:「等一下，你是訂甚麼?」，我說:「訂行程」，他說:「甚麼行程」，我也用他的方式回說「紫南宮啊」，他可能聽出來我不高興，才稍微緩和說他就說他們都在忙線中，你方便留個電話我請他們回你，我不想再跟他說話，就說我等下再打就掛他電話了。我知客服道難免會有情緒不佳的時候，但我甚麼都沒做就被兇了真的覺得很莫名其妙。 　 　 　 　  回覆內容： 回覆時間：2018/10/16 下午 02:59:20 許小姐您好：非常不好意思讓您有不舒服的感覺，會跟主管反應協助處理。 客服專員：鍾函紋 謝謝您的指教與愛護!!