│   │  徐小姐 主題：預訂票座位       日期： 2014/11/12 下午 07:24:46 f4_vic1@yahoo.com.tw 我有話要說： 　 　 11/12 目前正搭乘統聯台北轉運站 316號櫃檯 往台中市區 車次 預先網路訂票,事先櫃檯取票19:00班次(5號座位) 準時19:00在316號櫃檯跟著隊伍排隊等驗票 驗到本人票時是19:01,詢問是否就是票上的5號座位 驗票人員告知已超過時間,為自由位 不解準時到達跟著排隊 預定票位卻變自由位 再次詢問工作人員,得到一樣是超過時間的答覆 但實際的情況是準時到達驗票 19：00驗票同時,車上5號座位已有坐人! 不滿意工作人員當下的處理方式 　 　 　 　  回覆內容： 回覆時間：2014/11/13 上午 09:56:23 徐小姐您好：實在感到非常抱歉,這邊我們收到徐小姐的反映我們會反應給相關單位上層主管做專案處理,造成您的不便深感抱歉 客服專員：陳彥如 謝謝您的指教與愛護!!  回覆內容： 回覆時間：2014/11/13 上午 09:56:18 徐小姐您好：實在感到非常抱歉,這邊我們收到徐小姐的反映我們會反應給相關單位上層主管做專案處理,造成您的不便深感抱歉 客服專員：陳彥如 謝謝您的指教與愛護!!  回覆內容： 回覆時間：2014/11/13 上午 09:56:10 徐小姐您好：實在感到非常抱歉,這邊我們收到徐小姐的反映我們會反應給相關單位上層主管做專案處理,造成您的不便深感抱歉 客服專員：陳彥如 謝謝您的指教與愛護!!